Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Dolap
İade
Kırık Tablo Ve İade Engeli: Tam Geri Ödeme Talebi

ID:35791061

Kırık Tablo Ve İade Engeli: Tam Geri Ödeme Talebi

Damla

21 Nisan 17:59

Dolap uygulaması üzerinden 19.04 tarihinde bir tablo satın aldım, ürün 21.04 tarihinde teslim edildi. Ürünün görsellerinde ve açıklamasında hiçbir kusurdan bahsedilmemesine rağmen, elime ulaşan tabloda ciddi bir sorun olduğunu gördüm. Tablonun arkası silikonla yapıştırılmış ve ürün kırık olduğu için düşüyor, yani kullanılamaz halde.

Ürün teslim edildi görünmesine rağmen, uygulamada bir süre teslim edilmemiş gibi durduğu için iade sürecini başlatmakta zorlandım. İade için uygulamanın yardım bölümüne baktığımda sistem beni “onay” vermeye yönlendirdi, onay verdikten sonra ise bu kez iade edemeyeceğim söylendi. Dolap destek ile iletişime geçtiğimde de yalnızca satıcıyla görüşmem önerildi, ancak bu durum sorunu çözmedi.

Sipariş numaram SP0556*****34’tür. Bu alışverişte 4.170 TL ödeme yaptım, ancak Dolap “alıcı koruması” adı altında 345 TL kesinti yapıyor. Kusurlu ve hasarlı gelen bu ürün için iade hakkımı kullanmak ve 4.170 TL’lik ödemenin, alıcı koruması kapsamında kesilen 345 TL dahil olmak üzere tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade sürecimin tekrar aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.

kirik-tablo-ve-iade-engeli-tam-geri-odeme-talebi-2.jpg

kirik-tablo-ve-iade-engeli-tam-geri-odeme-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dolap'ta Kırık Gelen Ürün Ve Satıcı Cevapsızlığı Nedeniyle İade Ve İnceleme Talebi

Kadir

Dolap

29 Aralık 2025 00:59

901

Dolap uygulaması üzerinden sipariş numarası sp08312684731 olan dekor ürününü satın aldım, ürün elime kırık şekilde ulaştı. Bunun üzerine sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Satıcı benimle iletişime geçip iade talebimi iptal etmemi, ürünü tekrar göndereceğini ve yaşanan durumdan dolayı üzgün ol...

Dolap'ta Kırık Gelen Ürün Ve Satıcı Cevapsızlığı Nedeniyle İade Ve İnceleme Talebi

dolapta-kirik-gelen-urun-ve-satici-cevapsizligi-nedeniyle-iade-ve-inceleme-talebi-3.jpg

dolapta-kirik-gelen-urun-ve-satici-cevapsizligi-nedeniyle-iade-ve-inceleme-talebi-2.jpg

dolapta-kirik-gelen-urun-ve-satici-cevapsizligi-nedeniyle-iade-ve-inceleme-talebi-1.jpg

Dolap Uygulamasında İade Süreci Sorunlu, Ödeme Satıcıya Geçti Ve Destek Yok

Hanife

Dolap

20 Mart 14:07

721

Dolap uygulamasından aldığım bir ürün 18 Mart’ta elime ulaştı ve aynı gün iade talebi açtım. Ancak iade sürecim sonuçlanmadan ödeme karşı tarafa geçmiş görünüyor ve ortada muhatap bulamıyorum. Uygulama içinden destek almaya çalıştığımda da sürekli “hizmet veremiyorum, daha sonra deneyin” şeklinde bi...

1 Destek

Nevin sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gelen Tablo İçin İade Sürecinde Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Nevin

Dolap

18 Kasım 2025 14:33

1.304

06 Kasım 2025 tarihinde Trendyol Dolap üzerinden sp0594*****32 numaralı siparişimle 600 TL ödeyerek bir tablo satın aldım. Ürün elime kırık ulaştı. Satıcıyla iletişime geçtiğimde iade etmemi istedi, fakat ürün tamamen kırık ve kullanılamaz haldeydi. Satıcıya bunu belirttiğimde "bir şey olmaz" diyere...

Kırık Gelen Tablo İçin İade Sürecinde Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

1 Destek

Yanıltıcı İlan Ve Red Edilen İade Talebi

Nazlı

Dolap

11 Nisan 23:12

329

09.04.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp0558*****34 numaralı sipariş ile bir ürün satın aldım. Satın almadan önce satıcıya özellikle ürünün istediğim özelliklere sahip olup olmadığını sordum, satıcı da ürünün bu özelliklere sahip olduğunu belirtti. İlandaki görsellerdeki ürünle bana gelen ...

Yanıltıcı İlan Ve Red Edilen İade Talebi

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Destek Mağduriyeti

Serap

Dolap

14 Şubat 2024 18:25

4.033

5 Şubat tarihinde dolap uygulamasından poster siparişi verdim. Kısa bir süre sonra ürünün ölçüsünün yanlış ve bana uygun olmadığını fark ettim ve siparişi iptal etmek istedim. Satıcı hemen kod oluşturduğu için iptali kendim gerçekleştiremedim ve satıcıdan iptal etmesini rica ettim. Ancak satıcı, pua...

2 Destek