to read complaints and reviews, or file yours. 
07.01.2026 tarihinde Dolap uygulamasında İ*** G*** adlı alıcıya ödeme yapmak için Ziraat Bankası üzerinden, uygulamadaki IBAN’a 32.000 TL havale/EFT yaptım. İşlem açıklamam ve dekontum tam olmasına rağmen, daha sonra paramın askıya alındığı ve benden tekrar para istenebileceği söylendi.
Uygulamada benden dekont göndermem istenirken, ilgili birim tarafından aranıp paranın şu an askıda olduğu ifade edildi ancak somut bir çözüm sunulmadı. Dolap ve Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de “para askıda” denilip net bir bilgilendirme ve çözüm için gerekli ilgi gösterilmedi.
Hiçbir şekilde ikinci kez ödeme yapmayacağımı, 32.000 TL tutarındaki ödememin en geç yarına kadar gecikmeden eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
20.12.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden 15.000 TL’lik bir ürün almak isterken ciddi şekilde mağdur oldum. Ücret ödemesini yaptıktan sonra uygulama, işlemin yanlış olduğunu söyleyip ödemeyi tekrar yapmam gerektiğini belirtti. Ben de buna güvenerek aynı ödemeyi defalarca yaptım ve bu işlem 4–5...
Dolap.com adı altında link göndererek sizi temsilci olarak müşteri departmanından aradıklarını iddia edip, atılan IBAN numarasına satışın gerçekleştirilmesini bekliyorlar. Ben 20.000 TL kadar para kaybettim. 6.499,89 TL ödemek yerine IBAN'a 6.500 TL gönderdim fakat sipariş onaylanmadı. Bunun üzeri...
4 Aralık 2025 tarihinde saat 00.24 civarında Dolap uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım. Ziraat Bankası kartımla 96,59 TL tutarında ödeme yaptım, kartımdan tutar başarıyla çekildi. Ancak ödeme alınmasına rağmen ilgili ürün siparişlerim bölümünde görünmüyor ve satıcıya da sipariş bildirimi gitme...
Dolap uygulamasında 8.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme aşamasında açıklama kısmına sipariş numarasını yazmadığım için önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve açıklamaya sipariş numarasını yazmam gerektiği söylendi. Sonrasında tekrar arandım ve bu kez ödemenin bireysel değil, e-ticari...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir kıyafet kargoda kayboldu. Bunun üzerine bana ücret iadesi yapıldı fakat o sırada banka IBAN numaramı değiştirmiş ve iade edilen para Dolap ın kendi hesabına geri dönmüş. IBAN bilgilerimi güncelleyip tekrar tekrar talep açmama rağmen yaklaşık 1 aydır (1 Ekim’de...
Yorumlar