Dolap'ta 32 Bin Tl Ödemem Askıya Alındı İade Bekliyorum!

07.01.2026 tarihinde Dolap uygulamasında İ*** G*** adlı alıcıya ödeme yapmak için Ziraat Bankası üzerinden, uygulamadaki IBAN’a 32.000 TL havale/EFT yaptım. İşlem açıklamam ve dekontum tam olmasına rağmen, daha sonra paramın askıya alındığı ve benden tekrar para istenebileceği söylendi.

Uygulamada benden dekont göndermem istenirken, ilgili birim tarafından aranıp paranın şu an askıda olduğu ifade edildi ancak somut bir çözüm sunulmadı. Dolap ve Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de “para askıda” denilip net bir bilgilendirme ve çözüm için gerekli ilgi gösterilmedi.

Hiçbir şekilde ikinci kez ödeme yapmayacağımı, 32.000 TL tutarındaki ödememin en geç yarına kadar gecikmeden eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.