Ödeme Çekildi Fakat Siparişim Sistemde Görünmüyor

Sahan

04 Aralık 2025 01:34

799

4 Aralık 2025 tarihinde saat 00.24 civarında Dolap uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım. Ziraat Bankası kartımla 96,59 TL tutarında ödeme yaptım, kartımdan tutar başarıyla çekildi. Ancak ödeme alınmasına rağmen ilgili ürün siparişlerim bölümünde görünmüyor ve satıcıya da sipariş bildirimi gitmemiş.

Satıcıya yazdığımda kendisine herhangi bir sipariş düşmediğini söyledi. Gece saatleri olduğu için Dolap müşteri hizmetlerine ulaşamadım, bu nedenle sorunum şu an hâlâ devam ediyor ve hem param çekilmiş durumda hem de ortada görünür bir siparişim yok.

Ödemesi alınmış olan bu siparişimin derhal sistemde görünür hale getirilmesini ve satıcıya bildirilerek ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, süreç uzarsa para iademin de hızlıca sağlanmasını istiyorum.

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Eda

05 Nisan 03:28

Merhaba şu an aybi durumu yaşıyorum sorununuz çözüldü mu çözüldüyse nasıl oldu anlatır misiniz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ürün Alınamadı İki Kez Ücret Kesildi Sipariş Kaydı Yok

Sinem

Dolap

18 Kasım 2025 01:28

405

18.11.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden https://link.dolap.com/exseqc adresinde yer alan ürünü satın almaya çalıştım. Saat 00.27 ve 00.28'de iki kez denememe rağmen ekranda "ürün satışta değil" uyarısı aldım. Ancak daha sonra banka hesabımı kontrol ettiğimde, her iki denemede de 269,67 TL ol...

urun-alinamadi-iki-kez-ucret-kesildi-siparis-kaydi-yok-4.jpg

urun-alinamadi-iki-kez-ucret-kesildi-siparis-kaydi-yok-3.jpg

1 Yorum

Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır Beklenen İade: Dolap Uygulamasında Geciken Para İadesi Mağduriyeti

Çiğdem

Dolap

19 Temmuz 2025 05:39

3.012

4 Haziran 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım alışverişin ardından, ürün gönderilmeden önce siparişimi iptal ettim. 8 Haziran 2025’te iptal talebim kabul edildi ve 2616 TL tutarındaki iadenin Yapı Kredi kredi kartıma gönderildiği bildirildi. Ancak, bugün 20 Temmuz 2025 olmasına rağmen...

1 Destek

Kargo İadesi Ve Ödeme Sorunu: Dolap Uygulaması Ve Sürat Kargo Mağduriyeti

Hasan

Dolap

23 Nisan 2025 00:57

3.699

19 Şubat 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden ürün sattım. Sürat Kargo'yla ürünü kargoladım. Ürün satıcıya teslim edilemedi geri iade süreci başladı fakat 10 Mart 2025 tarihinde iade edildi diye sisteme giriş yaptılar. Ben ürünü teslim almadım. Kargo firmasına sorduğumda ürünün 13 Mart 2025 tar...