Dolap’ta 24 Saatlik Otomatik Onay Süresi Ayıplı İkinci El Kalem İçin Mağduriyet Yaratıyor

Dolap uygulaması üzerinden ikinci el Pelikan m200 model bir dolma kalem satın aldım. Sipariş numaram SP0571*****37’dir. Uygulamada 24 saat içinde onay verilmezse siparişin otomatik onaylandığı belirtiliyor. Ürün dün öğleden sonra elime ulaştı, kalem oldukça kurumuş ve bakımsız durumdaydı. Akşama kadar kalemi temizlemekle uğraştım ancak yazmak istediğimde kesik kesik yazdı, deftere takıldı ve konforlu bir yazım sağlamadı.

Bu sabah kalemi bir kalemciye, kalem tamircisine gösterdim ve uç değişimi yapılması gerektiğini öğrendim. Bu bilgi üzerine satıcı ile iletişime geçtim fakat satıcı yaklaşık bir saat sonra cevap verdi ve bu süre içinde Dolap’taki 24 saatlik otomatik onay süresi dolduğu için sipariş otomatik onaylandı. İkinci el ve uzman görüşü gerektiren bir ürün için 24 saatlik onay süresi çok kısa olduğu için ürünü ekspertiz ettirme imkanım olmadı ve sonuç olarak ayıplı bir ürüne para vermiş oldum.

Dolap uygulamasının ikinci el, teknik bilgi gerektiren ürünlerde bu kadar kısa otomatik onay süresi vermesini mağduriyet yaratan bir durum olarak görüyorum. Ayıplı çıkan bu kalem için iade hakkımın tanınmasını, para iademin yapılmasını ve satıcının ayıplı ürün sattığı için gerekli kontrollerin ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür ürünler için otomatik onay süresinin makul bir şekilde uzatılmasını ve kullanıcıların mağdur edilmemesini istiyorum.