Dolap Üzerinden Sahte Ürün İçin İade Talebi Ve Satıcı İncelemesi

Dolap uygulaması üzerinden iki gün önce @g**adlı satıcıdan bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü orijinal sandığım için bu bedeli ödeyerek sipariş verdim, ancak elime ulaştığında hem kalitesinden hem de detaylarından şüphelendim. Ürünün orijinalden çok farklı durduğunu görünce mağazasına gidip teyit etmek istedim.

Mağazada ürünü gösterdiğimde, ürünün sahte/replica olduğunu açıkça söylediler. Bunun üzerine Dolap üzerinden satıcıyla ve destekle iletişime geçtim. Ancak süreçle ilgili hiçbir şey yapamayacaklarını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Orijinal diye düşündüğüm bir ürüne 1.798,50 TL ödememe rağmen sahte ürünle karşılaşmış olmak ve buna rağmen işlem yapılamayacağının söylenmesi beni mağdur etti.

Dolap üzerinden aldığım ve mağaza tarafından sahte olduğu teyit edilen bu ürün için ödediğim 1.798,50 TL’nin iadesini ve @g** adlı satıcıyla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.