Dolap Uygulamasının Yüksek Komisyon ve Kargo Ücretleri Mağdur Ediyor

Uzun süredir Dolap uygulamasını kullanan bir kullanıcı olarak, uygulamanın komisyon ve kargo ücretlendirme politikasından dolayı hem satıcıların hem alıcıların ciddi şekilde mağdur edildiğini düşünüyorum. Uygulama, satışlardan haksız olduğunu düşündüğüm oranda komisyon alıyor ve bu durum satıcıya çok az kazanç kalmasına, alıcıya ise fahiş sayılabilecek tutarlar ödemesine neden oluyor.

Yaklaşık üç yılı aşkın süredir bu tabloyu gözlemliyorum ve her sene komisyon oranlarının ve kargo ücretlerinin daha da yükseldiğini fark ediyorum. Örneğin, yakın zamanda 500 TL olarak belirlediğim bir üründe satıcı olarak bana kalan tutar yaklaşık 200 TL’ye, hatta daha da aşağıya düşüyor. Buna rağmen alıcı 500 TL’nin üzerinde bir ücret ödemek zorunda kalıyor. Üstüne bir de kargo ücreti eklenince hem alıcı hem satıcı için sistem içinden çıkılmaz, adaletsiz bir hal alıyor.

Dolap uygulamasının, aldığı yüksek komisyona rağmen kargo ücretini de kullanıcıya yüklemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Komisyon zaten uygulamanın kazancı olduğu için, en azından kargo ücretinin buradan karşılanması ve fiyatlandırma politikasının hem satıcıyı hem alıcıyı koruyacak şekilde yeniden düzenlenmesi gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle Dolap’tan beklentim, komisyon oranlarının makul seviyeye düşürülmesi, kargo ücretlerinin ciddi şekilde azaltılması ya da tamamen ücretsiz hale getirilmesi ve genel fiyatlandırma politikasının kullanıcı lehine, adil ve şeffaf bir yapıya kavuşturulmasıdır.