Dolap Uygulamasında Yanlış Kargo Seçimi Nedeniyle Hesap Kapatılması Ve Maddi Kayıp

Dolap uygulaması üzerinden yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Başka bir internet sitesinden 7 adet şemsiye ve 2 adet güneş gözlüğü satın aldım. Ürünlerin bir kısmını kendime ayırdım, bir kısmını ise Dolap uygulaması üzerinden satışa koydum. Baston şemsiyeyi satarken yanlışlıkla 'kargoyu satıcı öder' seçeneğini işaretlemişim ve satış gerçekleştiğinde bunu fark ettim. Bu nedenle satıştan herhangi bir kazancım olmadı, hatta bakiyem sıfırlandı. Ayrıca, desi ve ücret tutarı arasında uyuşmazlık olduğu gerekçesiyle hesabım askıya alındı.

Hesabım yaklaşık 8 saattir kapalı ve 21 Ekim’e kadar kapalı kalacağı bildirildi. Müşteri hizmetlerine başvurduğumda, kargo kampanya kodunun amacı dışında kullanıldığı ve desi uyuşmazlığı nedeniyle üyeliğimin askıya alındığı belirtildi. Ancak, satış tamamen uygulama kurallarına uygun şekilde ve tanımadığım bir alıcıya gerçekleşti. Herhangi bir kötü niyetim yok, sadece işaretleme hatası yaptım. Şu anda hem maddi kayıp yaşadım hem de hesabıma erişemiyorum.

Kullanıcı adım: mchdblt, işlem numaram: sp2872252838. Hesabımın tekrar aktif edilmesini ve maddi kaybımın telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer bir durumda alıcıya da haksız uyarı verildiyse mağduriyet yaşanmamasını rica ediyorum.