to read complaints and reviews, or file yours.Dolap Uygulamasında Yanlış Desi Hesaplaması Ve Ek Kargo Kesintileri
Dolap uygulamasında son 7 siparişimin hepsinde desi 2 den küçük olmasına rağmen desileri hep 2 olarak girmişler. (PTT Kargo). Anlamadım bu nasıl bir iş ama çok ayıp be gerçekten. Öğrenciyim 3 kuruş para kazanacaktım onu da resmen ek kargo kesintileriyle kazanamadım. Gerçekten çok üzgünüm. Sıfır kâr ile satış yaptım neredeyse. Kesintilerin bana geri dönmesini istiyorum
Gelişme
Merhaba,
PTT Kargo ile yaptığım dolap siparişlerimde desi hesaplamasının hatalı yapıldığını fark ettim. Kendi ölçümlerime göre 1.2 - 1.5 desi aralığında olan paketlerim, kargo görevlileri tarafından doğrudan 2 desi olarak giriliyor ve bu durum fazla ücret ödememe neden oluyor.
Desi hesaplama formülüne göre (En × Boy × Yükseklik) / 3000 şeklinde hesaplama yapılması gerekirken, PTT görevlileri küsuratlı desileri doğrudan yukarı yuvarlayarak giriyor. Bu, müşterilere fazla ödeme yaptırmak anlamına geliyor ve tüketici haklarını ihlal ediyor.
Bu durumun açıklığa kavuşturulmasını ve desi ölçümlerinin doğru şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, geçmişte fazla ücretlendirme yapılan gönderilerim için de gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
Hem Dolap uygulamasından hem PTT den şikayetçiyim.
Bana 3600 olarak satış yaptığım üründen kazanç 0 olarak gösterildi. Ayrıca 10 gün geçmesine rağmen hala bir para iadesi yoktur.