Dolap Uygulamasında Orijinalliği Şüpheli Ürün Siparişi İptal Edilemiyor

19.12.2025'de Dolap uygulamasından sp02595392732 numaralı kulaklık siparişini verdim. Ürünün orijinal olmadığını fark ettiğim için uygulama içinden iptal talebinde bulundum ancak satıcı iptal talebime rağmen ürünü göndermeye devam ediyor.

Ayrıca Dolap’ta müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum, bu nedenle sorunu kimseye aktaramıyor ve sipariş iptali konusunda destek alamıyorum. Uygulama içinde de siparişi iptal etme hakkımızın neredeyse hiç olmaması ve orijinal olmayan ürünlerle dolu ilanların bulunması beni mağdur ediyor.

Bu siparişin acilen iptal edilmesini ve herhangi bir kargo süreci başlatıldıysa da gönderimin durdurularak ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Orijinal olmayan ürün satan ilgili satıcının ve bu ilanların da incelenmesini istiyorum.