Dolap Uygulamasında Onaysız 735 TL Fazla Çekim Ve Hızlı İade Talebi

Dolap uygulamasından verdiğim bir sipariş için bugün kartımdan toplam 1.102,50 TL çekim yapıldı. İşlemi kontrol ettiğimde, bu tutarın içinde 735 TL’nin hatalı olarak fazladan çekildiğini fark ettim. Herhangi bir ek sipariş ya da onayım olmamasına rağmen kartımdan bu şekilde fazla tahsilat yapılmış durumda.

Şu ana kadar Dolap üzerinden destek talebi açmadım ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim, çünkü öncelikle durumun Şikayetvar üzerinden de resmi olarak kayda geçmesini istedim. Fazladan çekilen 735 TL’nin en kısa sürede, mümkünse acilen kartıma iade edilmesini ve bu fazla çekimin neden kaynaklandığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Benim onayım dışında gerçekleşen bu fazla tahsilatın hızlıca incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.