Dolap'ta Tek Alışverişte Üç Ödeme Çekildi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşmak İmkansız


Dolap uygulamasından verdiğim bir sipariş için bugün kartımdan toplam 1.102,50 TL çekim yapıldı. İşlemi kontrol ettiğimde, bu tutarın içinde 735 TL’nin hatalı olarak fazladan çekildiğini fark ettim. Herhangi bir ek sipariş ya da onayım olmamasına rağmen kartımdan bu şekilde fazla tahsilat yapılmış durumda.
Şu ana kadar Dolap üzerinden destek talebi açmadım ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim, çünkü öncelikle durumun Şikayetvar üzerinden de resmi olarak kayda geçmesini istedim. Fazladan çekilen 735 TL’nin en kısa sürede, mümkünse acilen kartıma iade edilmesini ve bu fazla çekimin neden kaynaklandığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Benim onayım dışında gerçekleşen bu fazla tahsilatın hızlıca incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.


Dolap uygulamasındaki hesabım ve bağlı olduğu banka kartım üzerinden, benim onayım ve bilgim dışında alışverişler yapıldığını fark ettim. 6 Kasım tarihinde 335,99 TL tutarında, 8 Kasım tarihinde ise yine 5 defa 335,99 TL tutarında olmak üzere birden fazla işlem gerçekleştirilmiş görünüyor. Bu alışve...

Dolap uygulamasını kullanmama rağmen hesabımdan kart ile izinsiz bir çekim yapıldığını fark ettim. Bugün saat 00.14 civarında, yaklaşık 235 TL tutarında kartımdan Dolap adına bir ödeme görünmesine rağmen, uygulama içinde bu işleme ait hiçbir sipariş ya da hareket kaydı bulunmuyor. Dolap üzerinden h...
Dolap uygulaması üzerinden sipariş ettiğim bir ürünün bugün 926,50 TL tutarındaki ödemem iki kez çekildi. Hesabımdan aynı tutarın çift olarak çekilmiş olduğunu gördüm ve bu durum nedeniyle mağdur oldum. İkinci çekilen tutarın yatırılmasını istiyorum sadece yanlış olan tutarın. Konuyla ilgili Dolap ...

Dolap uygulaması üzerinden 8 Şubat saat 09:28’de 224 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ödeme sırasında kartımdan aynı işlem için toplam 4 defa çekim yapıldı ve hesabımdan 448 TL çıktı. Bu çekimlerden 2 tanesi daha sonra iade edildi, ancak biri ürün ödemesi, diğer fazla çekilen 224 TL’nin ise nereye...
Yorumlar