Dolap Uygulamasında Komisyon Ve Kargo Ücretleri Mağduriyeti

Yaklaşık 1 aydır Dolap uygulamasında satış yaparken komisyon ve kargo ücretleriyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Zaten uygun fiyatlarla ürün eklememe rağmen alıcılar ürünleri birleştirerek hem kargo ücretini hem de komisyonu bana yüklüyor. Satışı iptal etmek zorunda kaldığımda ise otomatik olarak puanım düşüyor ve satıcı rozetimi kaybetme riskiyle karşı karşıya kalıyorum.

Bu sorunlar genel olarak tüm satışlarımı etkiliyor ve kargo ücreti ile komisyonun toplamı satışlardan elde ettiğim kazancı ciddi şekilde azaltıyor. Dolap uygulamasının müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Taleplerim şunlardır:
- Otomatik düşük puan uygulamasının kaldırılması veya en azından satıcı rozetlerinin bu nedenle kaybedilmemesi
- Ürün birleştirmede kargo ücretinin alıcıya yansıtılması veya onaysız ürün birleştirmeli satışların engellenmesi
- Komisyon oranlarının gözden geçirilmesi, çünkü mevcut oranlar diğer platformlara göre çok yüksek

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sistemde satıcıların daha adil koşullarda işlem yapabilmesini talep ediyorum.