to read complaints and reviews, or file yours.Dolap Uygulamasında Kargo Ücretinin Hem Alıcıdan Hem Satıcıdan Kesilmesi Ve İade Sorunu!
17.11.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden orijinal marka bir çanta satışı gerçekleştirdim. İlanda kargo ücretinin “alıcı öder” şeklinde belirtilmesine rağmen, aynı kargo ücreti benden de kesildi. Üzerine bir de komisyon bedeli eklenince, 200 TL’lik satıştan elime sadece 90 TL geçti.
Komisyon bedelini hakları olarak gördüğüm için geri talep etmiyorum; ancak kargo ücretinin hem alıcıdan hem benden tahsil edilmesini tamamen yanlış buluyorum. Faturayı mail olarak göndermişlerdi, daha sonra geri çekmişler. Aklımda kaldığı kadarıyla benden yaklaşık 66 TL civarında bir kargo ücreti kesildiğini hatırlıyorum.
Bu süreçte defalarca kez mesaj ve mail atarak durumu anlattım. Bana verilen tek cevap, faturanın mail olarak gönderildiği yönünde oldu, onun dışında kimse gerçekten ilgilenmedi ve kesilen kargo bedelimin iadesi yapılmadı. 200 TL’lik bir satıştan 90 TL kazanacaksam, bu çantayı sevabına birine verirdim, uğraşmama değmezdi. Ya benden kesilen kargo ücretinin iadesini talep ediyorum ya da en azından bu haksız uygulamanın açıklanmasını ve düzeltilmesini istiyorum.
