Dolap Uygulamasında Kargo Kesintisiyle Düşük Ödeme Mağduriyeti

Dolap uygulaması üzerinden iki adet çanta sattım. Bu satışlardan toplamda yaklaşık 90 TL kazanmam gerekirken, hesabıma sadece 9 TL yatırıldı. Çantalar zaten hafif ürünlerdi. Buna rağmen, haberim ve onayım olmadan yüksek bir kargo bedeli kesilmiş ve sonuç olarak iki çantayı sanki 9 TL’ye satmışım gibi bir durum ortaya çıktı.

Alıcı alırken 50 TL civarında bir kargo ücreti ödedi; zaten ağır da değildi ürün, iki tane yandan takılan çanta. Fakat bunun bu şekilde satış bedelimden düşeceğine dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. “Kargo bedeli satıcıya aittir” şeklinde net bir uyarı veya kesinti bilgisini fark etmedim. Bu nedenle hesabıma bu kadar düşük bir tutar yatması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Dolap’tan beklentim, bu satışlar için hak ettiğim ücretin eksiksiz olarak hesabıma yatırılması ve yapılan kesintiyle ilgili tarafıma açık, anlaşılır bir açıklama yapılmasıdır.