to read complaints and reviews, or file yours.Dolap Uygulamasında İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
30 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp01169889330 numaralı siparişle bir ürün sattım. Ürün alıcıya sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak alıcı, ben ayakkabı aldım fakat bana telefon kılıfı geldi şeklinde asılsız bir iade kaydı açtı. Dolap uygulaması ise hiçbir şekilde benim beyanımı dikkate almadan bu iade kaydını kabul etti ve hem ürünümü hem de 2630 TL tutarındaki paramı bana iade etmedi.
Konuyla ilgili Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve iade işlemi onaylandı. Şu anda ne ürünüm ne de param elimde. İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün veya paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
