Dolap Uygulamasında Eksik İade Tutarı Hakkında Şikayet

Dolap uygulaması üzerinden sp06226218739 numaralı işlemime ait iade sürecinde tarafıma eksik ödeme yapıldı. Tutarın miktarı ne olursa olsun, iadenin eksiksiz ve doğru şekilde yapılmasını beklerken, hesabıma yatırılan ücret ile iade edilmesi gereken tutarın aynı olmadığını gördüm.

Durumu Dolap müşteri hizmetlerine ilettiğimde, eksik kalan kısmın iade edilmeyeceği söylendi. Hem maddi olarak hem de prensip olarak bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Ödenmesi gereken iade tutarı ne ise, tamamının tarafıma yatırılması gerektiğini düşünüyorum.

Sp06226218739 numaralı işlemime ait iade tutarımın eksik kalan kısmının da derhal hesabıma yatırılmasını ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.