Dolap Müşteri Hizmetleri İade Ücretimi Ödemiyor Çözüm Sunmuyor

Dolap uygulamasından 23 Ocak 2025'te ürün sattım. Ürüne yanlışlıkla iade yazıldığı için ücretimi alamadım. Dolap destek ekibine ulaştığımda, kargo firmasına gitmemi söylediler. İki kere gittim, kargo firması ürünü teslim ettiklerini belirtti. Alıcı ile görüştürdüler, o da ürünü teslim aldığını söyle...

Dolap uygulamasından ürün aldım. Kargo şirketi kargoyu kaybetti. Ücret iadesini alsam da uygulama ücreti ödenmedi. Yapılmayan hizmetin parası kesildi. Kargo şirketi Dolap uygulamasına, uygulama ise kargoya suç atıyor. Diğer mağduriyetim ise aynı ürünü o fiyata alamıyorum.

Dolap uygulaması üzerinden bir ürün aldım fakat ürün kargoda kaybolduğu için bana bir şey gelmedi ve para iadesi başlattılar. Fakat benden 33 lira hizmet bedeli kesildi. Hizmet almadığımı, ürünün gelmediğini belirttim. Bana, 'O zaman kupon olarak tanımlayalım' dediler. Zaten 125 lira kupon kullanmış...

Dolap uygulaması normalde çok severek kullandığım bir uygulamaydı bugüne kadar. Bir ürün satın aldım ve ürün bir yerde takılı kaldı. Uzunca bir süre kargoyu bekledim. İletişim kurmayı denedim sürekli süreçle ilgili ekibimiz yakın takipte mağduriyetiniz giderilecek mesajları aldım. Sonuç koca bir hiç...

Dolap uygulama üzerinden alışveriş yaptım. Satıcı ürünü yolladı fakat kargo sıkıntısı dolasıyla ürün nedense satıcıya ertesi gün geri gitti. Önceden böyle sorun yaşamadım. Yani ben ürünü alamadım, görmedim bile. 763 TL harcadım fakat bana 700 TL iade ediyorlar. Neden 700 TL? Ben bunu anlamıyorum. Be...