Dolap Kupon Kullanımı Sonrası Hesabım Kapatıldı Ve Satışım Durduruldu

Uzun süredir Dolap uygulamasında “pery***” kullanıcı adıyla düzenli ve sorunsuz şekilde satış yapıyorum, şu ana kadar yaklaşık 861 ürün satışım oldu. Bu sabah @be***can kullanıcısından topuklu ayakkabı satın alırken kupon kullandım, ancak siparişim anında iptal edildi ve hemen ardından tarafıma e-posta ile hesabımın 1 hafta süreyle kapatıldığı bildirildi.

Daha önce sadece 50 TL altı ürün yüklediğim için bir uyarı almıştım, onun dışında hiçbir kural ihlali, kısıtlama veya ceza geçmişim yokken, bir kupon kullanımı sonrası hesabımın tamamen kapatılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Sabah bir satış da gerçekleştirmiştim ve şu an hesabım kapalı olduğu için bu ürünü kargoya veremiyorum, bu da hem performansımı hem de alıcıyla aramdaki güveni olumsuz etkiliyor.

Benim tek isteğim, hangi kuralı ihlal ettiğim net şekilde açıklanarak hesabımın acilen yeniden açılması ve aktif satış yapabildiğim eski haline getirilmesi. Eğer böyle bir kısıtlama söz konusuysa, bunun sipariş aşamasında sistemi alışverişi engelleyerek göstermesi, sonrasında hesabın kapatılması yerine çok daha adil olurdu. Uzun süredir emek vererek kullandığım hesabımın tek bir işlem sonrası 1 hafta kapatılması nedeniyle mağdur oldum ve hesabımın derhal yeniden açılmasını talep ediyorum.