Dolap Uygulamasında Sebepsiz Hesap Kapatılması Ve Mağduriyet

Yaklaşık 1 yıldır Dolap uygulamasında satış yapıyorum. İ*** ve i*** adlı iki hesabımda toplamda 600’e yakın ürün sattım, 4000’e yakın takipçim ve 200’e yakın olumlu yorumum bulunmakta. Her iki hesabımda da “Süper Satıcı”, “Güvenilir Satıcı” ve “Ortalama 24 saatte kargo” etiketleri yer alıyordu. Ancak bugün hiçbir açıklama yapılmadan iki hesabım da süresiz olarak kapatıldı. Üstelik içeride kargoya vereceğim 10’a yakın siparişim vardı.

İki hesabım farklı telefon numarası ve bilgilerle kayıtlıydı. Bu şekilde düzenli, iyi niyetli şekilde satış yapan satıcıların cezalandırılması, Dolap platformunun ne kadar güvensiz hale geldiğini açıkça gösteriyor. Ayrıca “Süper Satıcı” olan kullanıcılara 3 saat içinde geri dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen, hesaplar kapatıldıktan sonra hiçbir şekilde geri arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Geri dönüş sözü verip sessiz kalmaları tamamen ciddiyetsizliktir.

Bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.