Dolap İade Sorunu

Trendyol dolap uygulamasından sıfır bir ürün aldım. Ürün bana bol olduğu için geri göndermek isteyip, talep oluşturdum. 4 gün içerisinde PTT kargoya teslim etmem için süre verdiler. Paketi hazırladım ama maalesef PTT kargoya ulaşamadım maalesef sürem bitti ve iptal talebim reddedildi. Dolap desteğe yazdığımda kendi dolap hesabımda satabileceğimi söylediler ama başkasının kendi diktiği emek verdiği malını ben neden satayım? Ayrıca bu tam anlamıyla bir karışık olmuyor, hiç satılmama ya da uzun bir süre satılmama ihtimali var. İçinde bulunduğum durumun çözülmesini talep ediyorum, bana büyük gelen bir ürünü sırf iade süresi 4 gün ve kargo paketi almaya gelmedi diye kullanmak zorunda kalmamalıyım. Aynı Trendyol'da olduğu gibi Dolapta da iade koşulları esnek olmalı.