Dolap Geri Bildirim Niye Var?

Kullanıcıdan gelen hakaret içeren ve saygısızca yorumlarını üç kez şikayet etmeme rağmen dikkate alınmadı. Bir ürünüme teklif verilmişti ve kabul ettim. Ancak sonrasında acil şehir dışına çıkmam gerektiğini, bu nedenle ürünü gönderemeyeceğimi kullanıcıya bildirdim. Fakat karşımdaki kişi, hakaret içeren saygısız ifadelerle yorumlar yazdı. Bu durumu üç kez dile getirdim, ancak Dolap'tan hiçbir tepki alamadım. Dolap desteğe hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Yalnızca geri bildirim yoluyla şikayetimi iletebildim. Karşımdaki kişinin hakaretlerine maruz kalmamak için ürünü kaldırdım ve sonrasında Dolap'tan çıkış yaptım. Ürünümle rezil edilmeye çalışıldı ve Dolap tarafından hiçbir yaptırım uygulanmadı. Dolap desteği niçin var ulaşılamıyorsa? Geri bildirim niçin var dönüş yapılmıyorsa? O zaman Dolap'ta olmanın bir anlamı yok!