to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden sp02597277838 numaralı siparişi 15 Kasım’da verdim. Ürün 20 Kasım’da elime ulaştığında kargoyu açar açmaz ürünün defolu, kirli, yağlı ve çok kötü kokulu olduğunu gördüm ve aynı gün iade talebi oluşturdum. İade talebim 21 Kasım’da Dolap tarafından onaylandı, ürünü Sürat Kargo ile göndererek iade sürecini tamamladım ve 24 Kasım’da satıcının ürünü teslim aldığı bilgisi sisteme düştü.
Satıcı süreç boyunca iadeyi kabul etmemek için beni zorladı, hatta ürünü geri göndereceğini ifade etti. Buna rağmen Dolap uygulaması iadeyi onayladı ancak satıcının sistemde inatla iadeyi onaylamaması nedeniyle paramın iadesi geciktiriliyor. Dolap canlı destek üzerinden defalarca kez yazmama ve e-posta göndermeme rağmen sürekli “sistem” gerekçesi öne sürülerek iademin geç yatacağı söyleniyor.
Bu alışverişte benden ayrıca alıcı koruma bedeli de kesildi ve tüm bu süreçte mağdur oldum. Ayıplı ve hijyen açısından son derece sorunlu bir ürün gönderilmesine rağmen herhangi bir kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum. 1.831,21 TL tutarındaki ödemenin, alıcı koruma bedeli dahil olmak üzere tek kuruş eksik olmadan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Paramın eksik iade edilmesi veya iadenin daha fazla gecikmesi halinde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyorum.
Dolap uygulaması üzerinden sipariş numarası SP03755758268 olan satışımı 30 ocakta kargoladım. 13 şubatta kargo firması tarafından hasarlı bir şekilde müşteriye teslim edilmiş aynı gün içerisinde müşteri iade talebi oluşturmuştur. 28 Şubat tarihinde iade kabul edilip ürün bana geri yollanmış fakat ür...
Satıcının güvenilirliğine inanarak ve Dolap uygulamasından aldığı puanlara güvenerek, ürünün sıfır olduğunu ve hiç kullanılmamış olduğunu söylemesi üzerine alıp kullanmak için aldığım ürün elime ulaştığında video çekerek açtım. Kullanılmış bir ürün olduğu için iade talebinde bulundum. Satıcı, kendis...
Dolap Paramı İade Etmiyor, Alıcıyı Koruma Hizmeti Sadece Sözde! Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım ürün bana hiçbir zaman ulaşmadı. Kargom kayboldu ve bu durumu kargo firmasına bildirdim. Kargo firması da durumu Dolap’a iletti. Normalde Dolap’ın bu durumda sistem üzerinden işlem başlatıp ürü...
Dolap.com üzerinden sp01532589333 numaralı siparişimde cep telefonu kapak ve bataryası aldım. 1 Ekim gecesi verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile 5 Ekim’de, yani 4 günü geçkin bir sürede elime ulaştı. Ürün hatalı çıkınca satıcıya yazdım fakat satıcı beni engelledi. Bunun üzerine site üzerinden iade tale...
Herkese merhabalar Dolap uygulamasında yaşadığım kalitesiz hizmetten bahsetmek istiyorum. Uygulama üzerinden haziran ayında etiketli bir elbisemin satışını gerçekleştirdim ancak alıcı muhtemelen ürün paketini açarken satmış olduğum elbisenin kumaşına zarar vermiş olacak ki ürünle benim satarken beli...
Yorumlar