Askıya Alınan Hesabımda Kargolanmamış Siparişler Belirsiz

Dolap Android uygulamasını kullanırken hesabım bugün saat 10.39’da “Dolap’ta satışı yasaklı ürün yüklediğim” gerekçesiyle askıya alındı. Hesabım askıya alınmadan önce iki adet ürün için sipariş vermiştim ve bu siparişler henüz satıcılar tarafından kargolanmadı.

Bu iki siparişin ödemesini kart ile gerçekleştirdim. Hesabım kapandığı için hem ürünlerime hem de sipariş detaylarıma erişemiyorum ve verdiğim siparişlerin akıbetiyle ilgili ciddi bir belirsizlik yaşıyorum.

Dolap’ın, askıya alınan hesabım üzerinden oluşturduğum ve henüz kargolanmamış olan iki siparişimin satıcılar tarafından gönderilmesini sağlamasını veya bu siparişlerimle ilgili sürecin net ve açık şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.