to read complaints and reviews, or file yours.Arızasız Diye Satılan İkinci El Bilgisayar Kısa Sürede Bozuldu, İade Talebim Reddedildi
17.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden @dolap09890287 rumuzlu, “Süper Satıcı” olarak görünen kullanıcıdan 6.000 TL’ye, 3 taksit şeklinde ikinci el bir toplama bilgisayar kasası satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra bağlantılarını yaptım ve ilk gün yaklaşık 2 saat sorunsuz kullandım. Ertesi gün eski bir oyun (Half-Life) yükleyip oynarken bilgisayar 3-4 kez dondu ve kilitlendi. Sürücülerin güncel olmamasından kaynaklanabileceğini düşünerek gerekli güncellemeleri yapmaya çalıştım. Ardından iki gün boyunca bilgisayarı kullanmadım. Tekrar açmak istediğimde ise ekranda “sinyal yok, güç tasarrufu modu” uyarısı çıktı ve bilgisayar bir daha açılmadı, BIOS’a dahi girilemedi.
Bilgisayarı bir servise gösterdim; işlemci, ekran kartı, RAM gibi tüm bileşenler kontrol edildi ve sorunun ana kart arızasından kaynaklandığı tespit edildi. Satıcı ürün açıklamasında herhangi bir arızası olmadığını ve sorunsuz çalıştığını belirtmişti. Ancak ürünü sadece 1 gün kullanabildim ve sonrasında tamamen kullanılamaz hale geldi. Satıcıyla ve Trendyol/Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 24 saat geçtiği için iade talebimin kabul edilmeyeceği, yalnızca değerlendirme yenilemesi yapabileceğim söylendi.
İkinci el de olsa, arızasız ve sorunsuz olduğu belirtilen bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilemez. Bu nedenle ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Bu sorunuma ek okarak yaşadığım tuhaf bir şey daha oldu Microsoft hesabıma, email adresime giriş oldu. Hayatımda ilk defa bir uygulamama farklı bir giriş oluyor. Sizce tesadüf olabilir mi? Almış olduğum bilgisayar kasasıyla alakalı olduğunu düşünmemek elde değil. Buradan çıkacak sonuç'a göre tüm bu olanları adli makamlara taşıyacağım belli ki bir dolap dönmekte.
