Alıcıya Ait Kargo Ücretinin Satıcıya Yanlış Yüklenmesi Ve İade Talebi

Dolap uygulamasında yaptığım satışlarda kargo alıcıya ait olarak ayarlanmış olmasına rağmen, alıcı aynı anda iki ürün aldığında ve sepet tutarı 250 TL’yi geçtiğinde kargo ücretinin otomatik olarak bana yüklendiğini fark ettim. Bu durum şimdiye kadar iki kez başıma geldi ve sistemin bu şekilde işlemesine kesinlikle katılmıyorum.

Sp01458841830 ve sp09326526736 numaralı satış siparişlerimde kargo ücretleri haksız şekilde tarafımdan tahsil edildi. Üstelik Sp01458841830 numaralı siparişimde paket küçük olmasına rağmen sistemde orta paket kargo ücreti çıkmış ve bu da zararımın artmasına neden olmuştur. Zaten düşük kâr marjıyla satış yaparken, üzerine hem yüksek komisyon hem de alıcıya ait olması gereken kargo ücretlerinin satıcıya yüklenmesini adil bulmuyorum.

Bu iki satıştan toplam yaklaşık 160 TL zararım oluştu. Haksız yere benden alınan kargo ücretlerinin iadesini ve alıcıya ait kargo seçiliyken sepet birleştirme yapıldığında kargonun otomatik olarak satıcıya yüklenmesi uygulamasının düzeltilmesini talep ediyorum.