Alıcı Ödemeli Satışta Haksız 80 TL Kargo Ücreti Kesintisi

Dolap üzerinden yaptığım satışta, sistemde “alıcı ödemeli” olarak görünen bir kargom için haksız şekilde 80 TL kargo ücreti kesintisi yapıldı. Üstelik gönderdiğim ürün küçük paket olmasına rağmen bu tutarın benden tahsil edildiğini, satış sonrası hesabımdan düşülen bakiye ile fark ettim. İşlemim 250 TL altı bir satış olmasına rağmen, alıcı ödemeli seçeneğine rağmen bu ücretin satıcıdan kesilmesi bana göre tamamen hatalıdır. İlgili işlem numaram SP08271727739’dur ve işlem dün gerçekleşmiştir.

Yaşadığım bu sorunu Dolap Asistan üzerinden iletmeye çalıştım ancak yönlendirmelerde yaşadığım probleme uygun bir alan bulamadığım için destek alamadım. Bu nedenle buradan yazmak zorunda kaldım.

Dolap’ın, bu işlemde benden kesilen 80 TL kargo ücretini inceleyerek, haksız yere alınan tutarın hesabıma iadesini talep ediyorum.