Alerji Yapan Takı Ve Yetersiz Destekle Mağduriyet

17.08.2025 tarihinde Dolap uygulamasından Perihaninevi adlı satıcıdan "925 ayar" olarak belirtilen su yolu bileklik ve kolye seti satın aldım (Sipariş No: SP01987643332). Tatilden döndükten sonra ürünü birkaç gün sonra ilk kez taktım ve sadece bir gün kullanmama rağmen kolumda ve boynumda ciddi alerji, kaşıntı ve yara oluştu. Daha önce gümüş takılar kullandım ve asla böyle bir sorun yaşamamıştım. Ürünün orijinal gümüş olmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu olumsuzluk sonrası satıcıya yorum olarak şikayetimi ilettim. Ancak Dolap müşteri hizmetlerine sadece süper satıcılar ulaşabildiği için destek alamadım. Ayrıca, iade veya değişim işlemi için aynı gün başvuru zorunluluğu olduğu belirtilmiş; ürünü hemen takmadığım için bu haktan da yararlanamadım.

577,50 TL ödeyerek aldığım bu ürünün orijinal olmaması ve sağlığımı olumsuz etkilemesi nedeniyle mağdur oldum. Benzer sorunların başkalarının da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.