DoktorTakvimi Randevu Hatası Nedeniyle 2,5 Saat Zaman Kaybı

Doktortakvimi üzerinden 09.09.2026 tarihi için İstanbul Bahçelievler’deki Özel Aile Hastanesi’nde görev yapan Uzm. Dr. Vusala Novruzova için bir randevu aldım. Sistem bana randevu alındığına dair onay e-postası gönderdi, bir gün öncesinden hatırlatma e-postası ve SMS de aldım. Tüm bu onay ve hatırlatmalara rağmen hastaneye gittiğimde kayıtlarda randevumu bulamadıklarını söylediler.

Bu durum nedeniyle işimden izin almak zorunda kaldım ve gidiş–geliş toplamda yaklaşık 2,5 saat zaman kaybım oldu. Randevunun görünmemesi tamamen doktortakvimi sisteminin hatasından kaynaklanmasına rağmen mağduriyetimle baş başa bırakıldım.

Yaşadığım deneyimi diğer kullanıcılarla paylaşmak için doktortakvimi üzerinde yorum yazmak istedim. Tarafıma mail ile dönüş yapılarak, paylaştığım görüşlerin doktorla ilgili olmadığı için yayımlanamayacağı belirtildi. Oysa ortada açık bir mağduriyet varken, ne doktortakvimi ne de Uzm. Dr. Vusala Novruzova tarafında herhangi bir sorumluluk üstlenilmemiş oluyor. Eğer randevu sistemde görünmüyorsa sorumluluk doktortakvimi’ne, görünüyor ama dikkate alınmıyorsa bu kez doktora ait olmalıdır.

Bu şikayeti herhangi bir telafi beklentisiyle değil, tamamen yaşadığım sürecin diğer kullanıcılar tarafından da bilinmesi, aynı mağduriyetin tekrar yaşanmaması ve doktortakvimi ile ilgili hekimlerin bu konuda daha dikkatli olması için paylaşıyorum.