Sürekli Hatalı Ve Eksik Sipariş, Kötü Müşteri Hizmeti

Konaklı Dois Döner’den bugüne kadar toplamda 72 kez sipariş verdim ve bunların 46’sı yanlış ya da eksik geldi. Genellikle çift lavaş dürüm sipariş etmeme rağmen tek lavaş gönderiliyor, yeşillik olmasın dediğimde yeşillikli geliyor, iki adet tek dürüm söylediğimde ise bir tanesi eksik geliyor. Hangi siparişi saysam şaşırıyorum, hatalar sürekli tekrar ediyor. Geçen gün verdiğim sipariş ise tam 2 saat 10 dakikada teslim edildi.

Son siparişimi 2 Kasım 2025 saat 13:40’ta, Şenol S**** ismiyle doğrudan telefonla verdim. Siparişimde yine yanlışlıklar oldu ve restoranı arayıp durumu ilettiğimde telefondaki kişi son derece kaba bir şekilde “Beni oraya getirme” diyerek telefonu yüzüme kapattı.

Ayrıca son zamanlarda dönerin içindeki malzeme miktarı da belirgin şekilde azaldı. Bir keresinde neredeyse bitmiş olan dönerin üzerine çiğ tavuk koyduklarını fark ettim. Bu kadar özensiz ve ciddiyetsiz bir hizmet kabul edilemez. Parasını her seferinde eksiksiz ödememe rağmen, ne bir özür ne de bir telafi sunuldu. Bundan sonra bu firmadan asla sipariş vermeyeceğim ve başkalarına da önermeyeceğim.