Doğuş Kaşarda Hijyen Sorunu!

Uzun zamandır severek tükettiğim Doğuş Eski Kaşar ürününüzle ilgili yaşadığım hijyen sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. İstanbul Esenler’deki Happy Market’ten son kullanma tarihi 08.01.2027 olan, vakumlu Doğuş Eski Kaşar ürününüzü satın aldım. Ürün tamamen kapalı vakumlu ambalajında olmasına rağmen içinde kıl olduğunu gördüm. Vakumlu bir süt ve süt ürününde böyle bir yabancı maddeyle karşılaşmak, özellikle de üretim ortamının hijyenine güvendiğim bir marka için, beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Süt ve süt ürünlerinde, hele ki vakumlu ambalajda satılan bir üründe kıl bulunması, üretim ve paketleme aşamalarında hijyen kurallarına uyulmadığına dair ciddi bir soru işareti oluşturuyor. Sağlığımızla ilgili bir risk olup olmadığı konusunda endişe duyuyorum ve artık hangi markaya güveneceğimi bilemez hale geldim. Yıllardır tercih ettiğim bir markadan böyle bir sorun yaşamak istemezdim.

Yaşadığım bu hijyen sorununun üretim süreciniz açısından detaylı şekilde incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını, aynı partideki ürünler varsa gözden geçirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca problemli ürünle ilgili değişim veya iade sürecimin hızlı ve sorunsuz şekilde sağlanmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.