Kliması Çözülmeyen Audi A6 İçin 44 Bin TL Ücret Ve Çözüm Talebi

Audi a6, 34bll66 plakalı aracımın kliması 13.02.2026 tarihinden bu yana düzgün şekilde soğutma yapmıyor. Defalarca kez “klima soğutmuyor” şikayetiyle İstanbul Esenyurt Doğuş Oto servisine gittim. Her gidişimde kontroller yapıldı ancak her seferinde “herhangi bir sorun yok” denilerek araç tarafıma geri teslim edildi.

Son servise gidişimde cihazla klima sistemi kontrol edilip içindeki gaz çekildi, ardından yeni gaz basıldı ve bu işlem için benden 9.215,28 TL tahsil edildi. Buna rağmen klima sorunum devam ediyor ve klimanın soğutmama problemi çözülemedi. Yani hem yüksek bir ücret ödedim hem de arızam halen giderilmiş değil.

Doğuş Oto’dan gelen e-postalarda, aracın klima sistemiyle ilgili çeşitli teknik kontroller ve incelemeler yapıldığı, buna rağmen sorunun devam ettiğinin kabul edildiği görülüyor. Buna ek olarak mebaş grup ile Doğuş Oto arasında, yaşadığım arıza ve servis süreci hakkında yazışmalar bulunmakta, ancak bu görüşmelere rağmen tarafıma sorunu gerçekten çözen bir dönüş yapılmamıştır.

Son yapılan kontrollerde ise bu kez radyatör değişmesi gerektiği belirtilmiş ve tarafımıza 35.023,96 TL tutarında yeni bir fatura çıkarılmıştır. Hem daha önce ödemiş olduğum 9.215,28 TL’lik bedel karşılığında sorunun çözülememesi hem de şimdi çok daha yüksek bedelli bir işlem teklif edilmesi sebebiyle kendimi mağdur hissediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, klima sorunuma kalıcı ve doğru bir çözüm üretilmesini, önceki işlem için alınan 9.215,28 TL ile birlikte sonradan talep edilen 35.023,96 TL tutarındaki bedelin de yeniden değerlendirilmesini ve hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.