to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Yukarıda plakasını belirttiğim Golf marka aracımı Çankaya şubenize ön cam sorunu ile ilgili olarak götürdüm. Daha önce aynı serviste ön cam değişimi yapılmıştı. Ancak cam fitillerinden kaynaklanan bir sorun nedeniyle içeriye su sızması problemi yaşamıştım. Bu sefer camın tekrar sökülerek takılması gerektiği bilgisi tarafıma verildi. Aracı servise bırakırken araçta ön cam kamerası olduğunu yazılı ve sözlü bir şekilde aracı teslim alan görevliye bildirdim. Araç tarafıma teslim edildiğinde araç kamerasının çalışmadığını fark ettim. Kameranın kablolarını kesmiş ve beş adet kablo ile tesisatı düzensiz bir şekilde bağlayıp üzerini kapatmışlar. Bu bağlantı sonucunda kamera aksamı zarar görmüş. Sonuç olarak bana bilgi verilmedi. Konuyu ilettiğimde özür dilemek yerine boya koruma gibi hizmetleri hediye etmeyi teklif ederek sorumsuz bir tavır sergilediler. Yaklaşık üç-dört hafta olmasına rağmen servis müdürünüz veya formen dediğiniz kişilerden özür dilemek için bile aranmadım. Servis müdürünüz veya formen dediğiniz kişilerin bu iş yapış tarzı kabul edilemez ve üzücü.
21 Mayıs 2024 tarihinde Doğuş Oto Çankaya şubesinden sıfır olarak Volkswagen Polo marka araç satın aldım. Aracıma boya koruma ve su itici hediye ettiler fakat gittiğimde aracıma hiçbir işlem yapılmadan bana teslim etmeye çalıştılar. Bu şikayetimi dile getirdim, bir hafta sonraya tekrar randevu verdi...
Aracımın camı kırıldıktan sonra servisi aradım ve işlemin üç gün sürebileceği söylendi. Perşembe günü aradığım için pazartesi sabahı aracı bırakıp çarşamba günü alabileceğimi düşündüm. Pazartesi sabahı saat 9'a randevu verildi ve randevu saatimde oradaydım. Ancak aracımı bırakıp servisten çıkmam ner...
20.03.2025 Tarihinde aracımı Ankara Borusan Çayyolu servisine garanti kapsamındaki şikayetlerim için bıraktım. Tespit edilen şikayetlerim doğrultusunda onarım işlemi başladı ve 23.05.2025 tarihinde aracımı teslim almam için çağrıldım. Aracımı teslim aldıktan sonra servisten ayrıldım. Servisten ayrıl...
Aralık ayında Volkswagen Golf aracımın yıllık bakımı için Otomol Ankara yetkili servise gittim. Serviste bakım yapıldı ve 1 ay sonra tekrar gittim arka balata (disk) komple değişti ve aralık-ocak toplamda yaklaşık 43 bin TL para verdim ve yapılan disk değişimi sadece gerisi civata takmak sökmek vs. ...
Yorumlar