to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ağustos tarihinde Doğuş Otomotiv Çankaya/Ankara şubeye formentor model aracımın cam tavanının çalışmıyor olması sebebiyle aracımı teslim ettim. Ayrıca aracımın bayiden teslim aldıktan sonra anlaşmalı olduğunuz otomaster firmasında cam filmi, kaput koruma filmi ve seramik kaplama işlemlerini yaptırdım. 16 Ağustos tarihinde cam tavan için Almanya'dan parça geleceğini ve ne zaman geleceğini bilmediklerini söyleyerek aracımı teslim almam gerektiğini söylediler.
Otomaster'da yaptırmış olduğum cam filmi ve kaput filmdeki hataları aracımı teslim ederken göstermiştim, onların da tamamen değiştirileceği ve yeniden yapılacağı konu mağduriyetin giderileceği söylenmiştir. 21 Ağustos tarihinde h** u** isimli müşteri danışmanım aracımın hazır olduğunu söylemesine istinaden teslim aldım. Ancak aracıma hiçbir şekilde el sürülmemiş, kaput filmi ve cam filmleri (bagaj camı hariç) hiçbir işlem yapılmamıştır.
Müşteri danışmanı pozisyonunda çalışan h** bey aracımdan bir haber olup, nasıl hazır diyebiliyor? Parçanın ne zaman terminli olacağı konusunda tarafımızı neden bilgilendirmiyor? Belki 1 hafta belki 1 sene sonra gelir diye bir üslup ile nasıl konuşabiliyor? Müşteri danışmanı, aracın müşteriye teslim edilmeden önce son kontrollerini yapması gereken kişi değil midir? Hem otomaster hem de cam tavanımın çalışmaması konusundaki mağduriyetimin giderilmesini sizlerden talep ediyorum.
02.12.2023 de 06***430 plakalı aracım, kaza sonrası çekici ile Doğuş Oto Ankara Çankaya servisine (Konya yolu; İşçi Blokları Mah. Mevlana Bulvarı, No: 182/a, Balgat/Ankara) götürüldü. 04.12.2023 tarihinde hasar bölümüne tüm belgeleri teslim ettim. Bir ay olmasına rağmen hala aracımın onarım işlem...
Öncelikle hayatımda böyle kötü bir deneyim yaşattığı için başta Doğuş Oto servis danışmanları olmak üzere Doğuş Oto Maslak'a teşekkür ederim. İki haftadır neredeyse her gün Doğuş Oto'yu arıyorum veya oraya gidiyorum. Çalışanlar son derece ilgisiz, bilgisiz ve iş yapmak istemeyen, kaba kişiler. Kas...
21 Mayıs 2024 tarihinde Doğuş Oto Çankaya şubesinden sıfır olarak Volkswagen Polo marka araç satın aldım. Aracıma boya koruma ve su itici hediye ettiler fakat gittiğimde aracıma hiçbir işlem yapılmadan bana teslim etmeye çalıştılar. Bu şikayetimi dile getirdim, bir hafta sonraya tekrar randevu verdi...
8.03.2025'de çupra formentor aracım için Doğuş Oto Kartal yetkili servisinden internet üzerinden randevu aldım. Randevu alma sırasında aracın hangi şikayetlerle servise gireceğini talep eden ekrana aşağıdaki şikayetleri yazdım. 1-) sunroof kapanmıyor. 2-) araç ön orta tavan konsolu kendi kendine ış...
Yorumlar