Araç Onarım Sürecinde Uzayan Bekleyiş ve İletişim Sorunları

09.09.2024 tarihinde bir kaza gerçekleşti. Buna istinaden aynı gün aracımı Doğuş Oto Esenyurt'a bıraktım. Fakat hala onarımda olduğunu bununla birlikte sürenin sürekli uzadığını bildirmekteler. Neredeyse 1 ay olacak, arabayı onarıma almalarının sırayla olduğunu ve bu sıranın da yaklaşık 15 günü bulabileceği bilgisi verildi. İşlemler mi çok yavaş yoksa personel yetersizliği mi mevcut? Parça var olmasına rağmen max. 10 güne bitecek araç hala bana teslim edilmedi. He tabi bir de tamamlandıktan sonra sigortayı sıkıştırmam gerektiği de bildirildi. Madem bu kadar çok yoğunsunuz 1 ay geriden geliyorsunuz her gün 3-4 araba çıkması gerekiyor. Her gün sigorta gelmesi gerekiyor. Buna yönelik. Kaskoya fatura kesildikten sonra da 2 iş günü onay süreci var. Sanırım kaza yapmadan 15 gün önce haber vermemiz lazım ki içeriye almakta bu kadar geç kalmasınlar.