Doğugaz

18.07.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Doğugaz aboneliğimi feshettim ve yaklaşık 4.000 TL tutarındaki depozito iademin tarafıma ödenmesini bekliyorum. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. İlk iki hafta sonunda müşteri hizmetlerini aradım, IBAN bilgilerimin doğru oldu...

01.08.2025 tarihinde Doğugaz Iğdır aboneliğimi feshettim ve güvence bedelimin iadesi için başvuruda bulundum. Aradan 18 gün geçmesine rağmen, güvence bedelim henüz QNB bankasındaki hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin 15 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi ancak bu sür...

30 Temmuz’da Doğugaz Muş Malazgirt ilçesi şubesinde abonelik iptal işlemi gerçekleştirdim. Üzerinden 20 gün geçmesine rağmen depozito iadem hala yapılmadı. IBAN bilgilerimi iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak ya ulaşamıyorum ya da ulaştı...

Dugugaz Ardahan Merkez Şubesi'ndeki 10052609 numaralı aboneliğimi 04.08.2025 tarihinde iptal ettim. Depozito iadesi için gerekli banka hesap bilgilerimi de aynı tarihte ilettim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen 3.260 TL tutarındaki depozitom tarafıma ödenmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...

Ardahan genelinde doğalgaz kokusu var. Binaların içerisinde durulmayacak derecede koku hissediliyor. İnsanların çoluk çocukları var, neden kimse ilgilenmiyor? Nefes alamaz olduk. Doğugaz yetkilileri neden bilgilendirme yapmıyor? İnsanların hayatı bu kadar ucuz mu? Gereken yapılsın. Doğugaz yetkilile...

Ardahan ilinde doğalgaz kokusu var. 187 numaralı hattı aramamıza rağmen açan yok, bilgi veren yok. Ev içinde kokudan durulmuyor, ilgilenen kimse yok. Doğugaz firması Ardahan'da herhangi bir bilgi mesajı bile göndermiyor. Biz aboneleri bu şekilde mağdur ediyorlar. Evimizde küçük çocuklar var, ne yapa...

Iğdır Doğugaz'a 7 Temmuz'dan beri başvuruda bulunmamıza rağmen herhangi bir şekilde bağlantı kurulmadı. Müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Sürekli anons sesiyle karşılaşıyoruz. 12 gündür çok büyük bir mağduriyet yaşıyoruz. Bugün bağlantı kurulmasını talep ediyorum.

10000249 tesisat numaralı, Kars ilindeki doğalgaz kaydımı yer değişikliği nedeniyle 27.06.2025 tarihinde iptal ettirdim. Ancak kurumunuz tarafından herhangi bir dönüş yapılmadı ve iade ücreti yatırılmadı. E-posta ve telefon yoluyla hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. İrtibat sağlamaya çalıştığım n...

26.06.2025 tarihinde Doğugaz firmasına ait doğalgaz aboneliğimi kapattırdım, fakat hâlâ sözleşme fesih bedeli tarafıma iade edilmedi ve müşteri hizmetlerine de ulaşım sağlanamıyor. Herhangi bir yerden iletişim sağlayamıyoruz. Lütfen mağduriyetimiz giderilsin.

Doğugaz ya matematik bilmiyorsun ya beni kandırıyorsun. Bütün platformlarda paylaşacağım. Bu resmen hile. Ben ne böyle hesap gördüm ne böyle fatura bir de bunu göstere göstere yapıyorsunuz. Dediğim gibi bütün platformlarda bu bana attığınız fatura mesajını paylaşacağım

30.06.2025 tarihinde Bitlis Tatvan ilçesinde hizmet vermekte olan Doğu Gaz şirketinden doğalgaz aboneliği aldım, ancak ekipler gün içerisinde geleceklerini söylemelerine rağmen gelmediler. Evde mağdur durumdayım. Duş alınamıyor ve yemek yapılamıyor. Bu mağduriyetimin bir an önce çözülmesini ve gereğ...

Bitlis Merkez Doğugaz'a ulaşamıyoruz. 0434 224 19 21 numarasını arayınca direkt kapanıyor ve ilgilenen kimse yok. Şehir dışındayım, bu yüzden ulaşmam gerekiyor. Lütfen ilgilenin.

Doğugaz şirketi bir buçuk sene önce güya usulsüz kullanma sebebiyle adıma fatura çıkarmadan beni borçlu çıkardı birkaç kez mesaj geldi faturanız var ödeyin diye bizde bakınca sistemde borç göremedik yanıtlan mesajı sandık şimdi ise faturalandırmıyor diye saçma bahaneyle haklı çıkmaya çalışıyorlar ma...

Doğugaz Bitlis Tatvan şubesi fesih iptali yaptım, 2 haftayı geçmesine rağmen iade parasını yatırmadı. Abonelik yaparken direkt para istediler, yapmaya gelecek peşin çalışıyorlar. Para iadesine gelince yatacak deyip erteliyorlar. Mevzu para değil, insanları mağdur etmeleri ayıp ya

Bitlis'te PTT Mobil ile doğalgaz faturamı ödeyemiyorum. Bitlis Doğugaz kayıtlı olmadığı için bunun düzeltilmesini istiyorum ya da nasıl ödeneceğini öğrenmek istiyorum. Başka hesabıma aktarmak istiyorum fakat benden komisyon alınıyor. PTT Mobil'den Bitlis doğalgaz faturası eklemesini talep ediyorum.

Doğugaz Muş/Malazgirt neye göre ve kime göre bu faturaları ayarlıyor bilemiyoruz. Kesinlikle oluşturdukları faturalar fazlasıyla yanlışlık içeriyor. Asla bu kadar harcadığımıza inanmıyorum. Nasıl sadece sıcak su Ocak gazı için 2.692₺ olup bir de kendileri lütuf eder gibi devlet desteği 1.404 ₺ olup ...

10 gündür aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen hala depozito ücretim yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, kimse telefona cevap vermiyor, anlamıyorum. Biz kiminle iletişim kuracağız. Madem telefonlara bakmayacaksınız o zaman müşteri hizmetleri diye bir iletişim numarası koymayın.

Muş bulanık ilçesinin i̇nönü mahallesine çekilen doğalgaz hattı mahalle aralarına dağıtılmamaktadır. Daha önce yazdığım şikayet dilekçelerinde yol terki sorunu var diye mazeret sunulmuştu. Bu yol resmi değilse neden okul yolu diye tabela asmışsınız? Daha önce Neden altyapı çalışması olmuş? Şu sorunl...

Faturalarımı kredi kartıyla ödedim, ancak fatura başına 200 TL'ye yakın komisyon alınmış. CİMER'e de yazı yazdım. Gereğinin düzeltilmesini istiyorum. Görselde fiyat farkı mevcut.

Muş merkez Sütlüce Mahallesi'nde oturuyorum. 20.03.2025 tarihinde doğalgaz faturamı 45 derecede yakıyordum, buna rağmen faturam 3125.63 TL geldi. Bugün için ise, 11.04.2025 tarihinde gelen faturamda bir hafta evde olmayıp gazım kapalıydı. Bir de 30 derecede yakmama rağmen gelen faturam 3515.05 TL ge...

Doğalgaz faturamız sadece akşamları yakmamıza rağmen gelen faturaya bakınca akıl karı değil. Sürekli neyi ekleyerek fatura hazırlıyorsunuz? Bu faturaya itiraz ediyorum. 2-3 bin her neyse de 7 bine yakın ne yakmışız? Faturamın incelenmesini istiyorum. Evde kimse yok ve akşamları sadece 40 derecede ya...

Doğugaz bana kestiği faturada 2015,35 TL fatura kesip, devlet desteği 1027,35 TL sonrası faturamın 991,75 TL olduğu bildirilmiş. Doğugaz'ın bana 93 m3 gaz kullanımı için nasıl 2015,35 TL fatura kestiğini açıklamasını istiyorum. Ya bu fatura düzeltilip tekrar hesaplanarak bana faturalandırılır ya da ...