Sabahat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Doğugaz Iğdır Abonelik Fesih Sonrası Ücret İadesi Gecikmesi
Sabahat
06 Ekim 2025 20:07
422"Sorunum hemen çözüldü ertesi gün para iadesi yapıldı"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Depozito İadem Bir Aydır Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Net Bilgi Vermiyor
Busra
22 Ağustos 2025 21:51
31418.07.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Doğugaz aboneliğimi feshettim ve yaklaşık 4.000 TL tutarındaki depozito iademin tarafıma ödenmesini bekliyorum. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
İlk iki hafta sonunda müşteri hizmetlerini aradım, IBAN bilgilerimin doğru olduğu ve herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. Soyadı değişikliğim nedeniyle gecikme olup olmadığını sorduğumda, IBAN bilgilerim doğruysa sorun olmayacağı ifade edildi. Her görüşmemde farklı bir süre verilerek beklemem istendi; toplamda üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve en son ay sonuna kadar ödeme yapılacağı söylendi. Ancak hala tarafıma herhangi bir ödeme ulaşmadı ve süreç hakkında yazılı ya da referans numarası içeren bir bilgilendirme de yapılmadı.
Depozito iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Depozito İadesi 20 Gündür Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum
Hilal
17 Ağustos 2025 09:01
52630 Temmuz’da Doğugaz Muş Malazgirt ilçesi şubesinde abonelik iptal işlemi gerçekleştirdim. Üzerinden 20 gün geçmesine rağmen depozito iadem hala yapılmadı. IBAN bilgilerimi iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak ya ulaşamıyorum ya da ulaştı...
Güvence Bedeli İadem Gecikti: Şube Zorunluluğu Mağduriyet Yaratıyor
Yunus
29 Ağustos 2025 13:07
1.02211.08.2025 tarihinde Tgaz güvence bedelimin iadesi için e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Üzerinden 18 gün geçmesine rağmen halen herhangi bir ödeme yapılmadı. Başvuru sırasında IBAN bilgilerimi eksiksiz olarak sisteme girdim ve 100006259797 abone numarasıyla işlem gerçekleştirdim. Bu süreçte iki ...
İsmail sonuçtan hiç memnun değil
Fesih Ücret İadem 9 Gündür Yapılmadı, Mağdur Oldum
İsmail
16 Eylül 2025 11:59
3.66908/09/2025 tarihinde İGDAŞ aboneliğimi e-Devlet üzerinden feshettim ve 2.156 TL’lik fesih ücret iadesi beklemekteyim. Fesih işlemi sırasında sistemde IBAN bilgilerimi de eksiksiz olarak girdim. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “İaden...
Depozito İadesi Gecikti, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
Fuat
17 Eylül 2025 16:55
27927 Ağustos tarihinde Doğugaz’a depozito iadesi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tüm bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde ilettim. Bugün itibarıyla 15 iş günü dolmasına rağmen, iade ödemem hala yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise önce 15 iş günü içinde yatırılacağı söylendi, şimdi i...
Yorumlar