to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Ekim 2025 tarihinde Ardahan Göle’de 10066890 numaralı abonelik ile Doğugaz’dan doğalgaz aboneliği başlattım. Tüm tesisat ve bağlantılar evime taşındığımda hazırdı. Ancak, daha sonra geçen yıl proje çizildiği gerekçesiyle yeniden proje çizileceği bildirildi. 23 Ekim Perşembe günü sayacım takılmasına rağmen, gaz açımı hâlâ yapılmadı. Doğugaz mühendisi tarafından, onay verilmeden sayaç takıldığı için açım yapılamayacağı söylendi.
Bu süreçte randevu verilmemesi, işlemler hakkında yeterli bilgilendirme yapılmaması ve doğalgazımın açılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 17 gündür aboneliğim üzerime olmasına rağmen hâlâ doğalgaz kullanamıyorum. Evde sürekli elektrikli soba kullanmak zorunda kalıyor, yemek yapamıyor ve duş alamıyorum. Abonelik sırasında tüm ücretler (abonelik ücreti, güvence bedeli, sayaç ücreti) tahsil edildiği hâlde, süreç boyunca 'onay bekleniyor' gibi belirsiz ifadelerle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece beklemem gerektiği ve randevunun mühendis tarafından oluşturulacağı söylendi.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve doğalgaz açımımın bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
09.10.2025 tarihinde Ardahan şubesinden Doğugaz abonelik işlemi yaptım ve aboneliğim açıldı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen gaz arzım hala başlatılmadı. Dün Doğugaz yetkililerine birkaç dakika gecikmeyle ulaştığım için mesai saati dışında olduklarını belirterek gaz açımını yapmadılar ve ertesi...
Doğugaz firmasına ait 10045295 numaralı aboneliğimde, 11.12.2025 tarihli faturam 1.393,23 m³ tüketime karşılık 3.300 TL olarak geldi. Ardahan Göle’de, bu kadar sıcak bir havada ve sadece sıcak su ile tüp kullandığım bir dönemde bu kadar yüksek fatura gelmesi bana mantıksız geliyor. Geçen ay da petek...
Ardahan merkez de 12.08.2024 pazartesi günü abonelik aldım. Ne zaman açılır diye sorduğumda ise herhangi bir yoğunluk yok bu hafta açılır denildi ve tesisatçı ile de görüştük randevu oluşturuldu. 16.08.2024 cuma günü mühendisin gelip gaz açımının yapılacağı söylendi. Fakat gelmedi. Firmayı aradığımd...
30.07.2025 tarihinde Adana Aksa Doğalgaz şubesinde yeni sözleşme imzaladım. Sözleşme sırasında doğal gazın 5 iş günü içinde açılacağı belirtildi. Bugünün tarihi 08.08.2025 ve 8 iş günü geçmesine rağmen hala doğal gazım açılmadı. Bu süreçte evde ne ocak ne de sıcak su kullanabildim, mağduriyetim deva...
17 Ağustos 2025 tarihinde saat 9.00 için İzgaz’dan doğalgaz açma randevusu aldım. Tam 3 gün boyunca bekletildim, randevu günü ise hiçbir şekilde bilgi...
Yorumlar