to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğrupay Enerji çağrı merkezini bugün üç kez aradım. Her aramamda sistemde “ilk sıradasınız” anonsunu duymama rağmen yaklaşık 40 dakika, 20 dakika ve 15 dakika boyunca hatta bekletildim ve hiçbirinde müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Ürünle alakalı bir konuda destek almak isterken bu kadar uzun süre bekleyip yine de kimseye ulaşamamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Çağrı merkezi hattına ulaşımın iyileştirilmesini ve müşterilerin bu şekilde uzun süre boşuna bekletilmemesini, ayrıca tarafıma da en kısa sürede dönüş yapılarak sorunumla ilgilenilmesini talep ediyorum.
DAF Enerji Yönetim’in müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. 2025 yılındayız, telefonda tam 30 dakika beklememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İnsanların vaktinin bu şekilde boşa harcanması kabul edilebilir bir durum değil. Ayrıca iki defa mail göndermeme rağmen hiç...
DAF Enerji yönetimi ile 216 339 43 12 numaralı telefondan defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen ulaşamıyorum. Her aramamda 'sürekli birinci sıradasınız' sesli mesajını dinleyerek en az 5 dakika beklemek ve sonrasında telefonu kapatmak zorunda kalıyorum. Müşteriye geri dönüş de yapılmıyor. Bu d...
DAF Enerji şirketi, neden telefonlarınıza bakmıyorsunuz? 2 saattir size ulaşmaya çalışıyorum. Bir de dinlediğim kayıt sürekli ilk sıradasınız ilk müsait temsilci sizi yanıtlayacaktır diyor, Sizin gibi kurumsal bir firmaya yakışmayan davranış?...!.!.!.!
İzmir Seferihisar TOKİ’deki dairem için DAF Enerji Yönetimi üzerinden pay ölçer sistemiyle faturalandırılıyorum. Kullanmadığım ev için iki aylık dönem adına toplam 4.600 TL fatura çıkarılmış. Evde fiili bir kullanım yok, ayrıca yaklaşık bir aydır doğalgaz zaten çalışmıyor olmasına rağmen bu tutarda ...
DAF Enerji müşteri hizmetlerine 16.02.2026 tarihinde saat 11.45’ten itibaren defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak saat 15.32 olmasına rağmen hala muhatap bulamıyorum. Yaklaşık 4 saat içinde 21 kez aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Aralık ayı faturamda 899,52 kwh tüketim okunmuş ve b...
Yorumlar