Ana Sayfa
Doğrucan Mobilya
Manisa Doğrucan Mobilya: Teslimat Ve Ürün Kalitesinde Büyük Hayal Kırıklığı

ID:33065757

Aynur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Manisa Doğrucan Mobilya: Teslimat Ve Ürün Kalitesinde Büyük Hayal Kırıklığı

Aynur

Doğrucan Mobilya

17 Temmuz 2025 09:40

527

Aynur'un Teşekkür Mesajı

“Karşılaştığımız sorunlara çözüm sağlayacak muhatap bulmakta bayağı bir zorlandık. Ama tevafuk mağazada kendisiyle karşılaşıp sorunu dile getirdiğimiz Süleyman bey sayesinde çözüme ulaştık. Kendisine teşekkür ederiz.”

Manisa Doğrucan Mobilya'dan tam olarak Kasım ayında almış olduğumuz mobilyalar Ocak ayında teslim edildi. Koltukların ayaklarındaki hataları ilettim, değiştirdiler. Eve gelip teslimde masa sandalye takımında neredeyse sandalyelerin hepsinde kumaşında, ayaklarında, dikiminde hatalar, özensizlikler ve deformeler vardı. İlettik ve onarım için aldılar. Getirdiler, yine aynı hatalar vardı, hatta işlem yapılan yerde muhafaza edilmediği için ek başka defolar da oluşmuştu. Hiç kullanmadığım ürünlerin tedarikçi firmanın dikkatsizliği ve ciddiyetsizliğinden kaynaklı olarak işine gereken özveriyi göstermemesinden dolayı yenisiyle değişim istememe rağmen kabul edilmeyip tekrar gönderdiler. Hepsinin aşama aşama video ve fotoğrafları mevcut. Son 3 sandalye gitti, hâlâ gelmedi. Tam 6 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Manisa Doğrucan Mobilya'dan alırkenki ilgi ve alakayı bu sorunlarla karşılaştıktan sonra göremedik. Kısmen tedarikçiyle alakalı olduğu için ileteceklerini söylediler, ama sorun hâlâ çözülmedi. Sonuçta kendilerini temsil eden bu firmayla gereken anlaşmaları yapıyorlar ve çözümde de aynı ilgi ve alaka olmalıydı. Kesinlikle büyük bir pişmanlık yaşadık. Tedarikçi firma yüzünden yaşadığımız bu sorunlar çözümsüzlükle sonuçlandı. Kesinlikle tam bir pişmanlık. Asla yakınlarıma da çevremdekilere de önermiyorum. Bu mağduriyetimden dolayı kimsenin bizim düştüğümüz bu duruma düşmesini istemiyorum. Tam bir pişmanlık, tam bir fiyasko.

Doğrucan Mobilya

26 Kasım 2025 10:39 (Şikayetten 4 ay sonra)

Merhaba Aynur hanım, Tüm problemleriniz giderilmiştir. Güzel günlerde kullanmanız dileğiyle...

Aynur

03 Ocak 14:08

Karşılaştığımız sorunlara çözüm sağlayacak muhatap bulmakta bayağı bir zorlandık. Ama tevafuk mağazada kendisiyle karşılaşıp sorunu dile getirdiğimiz Süleyman bey sayesinde çözüme ulaştık. Kendisine teşekkür ederiz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Doğrucan Mobilya'nın Eksik Ürün Teslimi Ve Eksikleri Tamamlayamaması

Volkan

Doğrucan Mobilya

30 Kasım 2023 13:18

1.709

Doğrucan Mobilya'dan iki masa takımı aldım. Ürün tesliminde bir sandalye eksik teslim aldım ve diğer takımın sandalyelerinde de çizikler mevcuttu. Teslimata gelen arkadaşlar bir iki gün içinde sorunu çözeceklerini söylediler. Ancak aradan on gün geçmesine ve benim defalarca aramama rağmen telefondak...

3 Destek

2 Yorum

Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Doğrucan Mobilya: Montaj Sorunları Ve İletişim Eksikliği

Gürkan

Doğrucan Mobilya

25 Ocak 2025 21:28

1.195

Doğrucan Mobilyadan 24.12.2024 de Dolce Yatak Odası Takımı aldım. 07.01.2025 de montaja geldiler ama maalesef montaj sırasında oluşan hatalar ve bazı parçaların imalat hatalarından dolayı gelen montaj ekibi ile beraber tutanak tuttuk ve Manisa Mağazasına gittim. Bana en kısa sürede çözüm üretecekler...

Doğrucan Mobilya: Montaj Sorunları Ve İletişim Eksikliği

1 Yorum

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Doğrucan Mobilya Mobilya Mağazası Hizmet Şikayetleri

Ebru

Doğrucan Mobilya

12 Haziran 2024 03:51

1.191

Doğrucan Mobilya'dan bir sene oldu. Koltuk takımı aldım, o günden beri servisle uğraşıyorum. Asla servis gününde gelmiyor, günlerce servis bekliyorum. Ben aramasam bilgi alamıyorum. Götürdükleri koltukları sorun çözmek yerine başka yerlerinde sorun açıyorlar. Sorunlar ilk kumaş yırtığıyla ve gıcırtı...

Doğrucan Mobilya Mobilya Mağazası Hizmet Şikayetleri

Sürekli Ertelenen Ve Sorunlu TV Ünitesi Teslimatı

Esra

Doğrucan Mobilya

17 Kasım 2024 21:17

896

Haziran ayında Manisa Doğrucan Mobilya'dan TV ünitesi aldım. TV ünitesi tek bir parçadan oluşan küçük sade bir ünite. Bize alırken 40 gün içerisinde en geç teslim edileceği söylendi. Biz de bu alışverişimizi önemli bir günümüz olduğunu, mümkün mertebe erken vakitte yetiştirmelerini rica ettik. Alırk...

Sürekli Ertelenen Ve Sorunlu TV Ünitesi Teslimatı

1 Destek

Koltuk Takımı Değişimi İçin İki Yıl Süren Çözüm Arayışı

Ebru

Doğrucan Mobilya

01 Temmuz 2025 23:43

611

Doğrucan Mobilya Manisa şubesinden koltuk takımı aldık. Kumaşlarında yırtılma vardı, bir koltukta ise gıcırdama sorunu mevcuttu. İki yıl boyunca bu sorunları çözemediler. Şikayetvar sitesine bu durumu yazdım. Sonrasında Doğrucan Mobilya'dan bir bayan arayarak şikayetimi kaldırmamı rica etti ve ilgil...

Benzer Şikayet Yaz