to read complaints and reviews, or file yours.Doğrucan Mobilya'dan Aldığım Gardırop Kalitesiz Çıktı, İade Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
Doğrucan Mobilya’dan yaklaşık bir buçuk ay önce bir gardırop satın aldık. Ürünü alırken bize kaliteli ve sorunsuz olduğu söylendi ancak kullanmaya başladıktan sonra aynalarda ve raflarda çizikler olduğunu, genel olarak da ürünün sağlam ve kaliteli durmadığını fark ettik.
Telefonla Doğrucan ile iletişime geçtiğimizde gelip ürünü değiştirdiler fakat bu kez de gardırobun her yerinde farklı hatalar vardı. Ürünün genelinde kalite sorunu olduğu için aslında komple değişmesi gerekiyordu. Ürünlerden ve süreçten hiç memnun kalmadık, yeni gelecek ürüne de güvenimiz kalmadı.
Bu nedenle gardırobun iadesinin alınmasını ve ödediğimiz ücretin tarafımıza geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Doğrucan Mobilya İzmir Çiğli şubesinden aldığımız gardırop ve şifonyerden yaklaşık bir buçuk aydır kullanmamıza rağmen hiç memnun kalmadık. Ürün daha en başından itibaren her yeri kusurlu şekilde teslim edildi.
Bazı yerlerin değişimi yapıldı ancak buna rağmen çekmecelerdeki yapıştırmalar düzgün yapılmamış durumda, kapaklarda çizikler var ve arka raf eksik bırakılmış. Kısaca ürünün genel kalitesi ve işçiliği beklediğimizin çok altında.
Bu kadar kısa sürede bu kadar çok kusurla karşılaştığımız için ürünü artık kullanmak istemiyoruz. Ayıplı olduğu için gardırop ve şifonyerin tamamen iade alınmasını ve ödediğimiz ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Şikayetimiz ile ilgili Karabağlar şubesinden Yusuf bey ile iletişim kurduk. Başka bir Ürün ile değişim sağlandı. Yardımları için teşekkür ediyorum.
