Eksik Ve Hasarlı Mobilyalar Aylardır Teslim Edilmiyor Çözüm Sunulmuyor

Doğrucan Mobilya Kısıkköy şubesinden almış olduğumuz çeyiz mobilyalarımız 27 Haziran 2025 tarihinde teslim edildi. Ancak teslimat sırasında yatak odası ve giyinme odası için aldığımız şifonyer ve gardırop eksik olarak getirildi. Ayrıca şifonyerin arkasında kırık ve çizikler, gardırobun cam kapaklarında ise kırık ve çizik sorunları bulunuyor.

Teslimat sırasında eksik parçaların kısa sürede tamamlanacağı söylendi fakat aradan üç ay geçmesine rağmen ne eksik parçalar getirildi ne de tarafımıza net bir bilgilendirme yapıldı. İki kez hatalı ürünlerle gelindi, yaklaşık üç hafta önce de cumartesi günü geleceğiz denmesine rağmen ne arayan oldu ne de mesaj atan. Defalarca aramamıza ve görüşmemize rağmen yalnızca oyalandığımızı hissediyoruz.

Ürünlerimiz garanti kapsamında ve herhangi bir ek ödeme talep edilmedi. Ancak yaşadığımız mağduriyetin artık bir an önce giderilmesini, eksik ve hasarlı parçaların hızlı bir şekilde ve çözüm odaklı olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı ve şikayetimi çözülmeden geri çekmeyeceğimi belirtmek isterim.