Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33054669
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Doğrucan Mobilya'dan Aldığım Arızalı Ürün Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Doğrucan Mobilya'dan Aldığım Arızalı Ürün Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Doğrucan Mobilya'dan Aldığım Arızalı Ürün Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Doğrucan Mobilya'dan Aldığım Arızalı Ürün Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Doğrucan Mobilya'dan Aldığım Arızalı Ürün Ve Yetersiz Servis Deneyimi
profile
Muhammed
Doğrucan Mobilya
16 Temmuz 2025 11:03
330
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
“Karabağlar yusuf bey bizle ilgilendi teşekkürler.”

Ürünüm arızalı geldi. Değişim için firmayı aradığımda gün verdiler; ne ürün var ne de muhatap var. Servis birimindeki G**** Hanım bir kez telefonumu açtı. Sonrasında servis biriminden kimse telefonlarımı açmıyor. Düğünüme 15 gün var, bunlarla uğraşıyorum. Hizmet açısından kötü bir tercih yaptığımı düşünüyorum. Doğrucan Mobilya servis birimi hizmet açısından çok kötü.
Görsellerde gördüğünüz üzere:
Koltuk ayakları yamuk.
Masanın denge noktasına göre ayaklar iyi konumlanmamış; dirseğimi koyduğumda sallanıyor.
Sandalyelerden biri büyük, biri küçük.
Allah yardımcımız olsun, ne diyelim.

Gelişme
Gelişme

13 Ekim 2025 19:26

Haziran ayında Karabağlar Doğrucan Mobilya’dan masa takımı ve koltuk takımı satın aldım. Siparişimde natural ceviz rengi istememe rağmen, ürünler koyu ceviz olarak teslim edildi. Ayrıca, masa ve koltuk takımında ayakların yamuk olması, alt kısmın çıkık olması gibi birçok üretim hatası da bulunuyor.

Yaşadığım sorunları defalarca mağaza ve müşteri hizmetlerine ilettim. Hatalar kabul edildi ve sorun üretici firmaya yönlendirildi. Ürünlerin değişimi için üç kez işlem yapıldı; ancak her seferinde yine yanlış renk ve hatalı ürünler gönderildi. İade seçeneği sunulmadı, sadece değişim yapıldı ve bu değişimler de sorunu çözmedi.

Sipariş ve fatura bilgilerim mevcut, ürünlerim garanti kapsamında. Artık ürünlerimin hatasız ve doğru renkte (natural ceviz) olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.

Ek
Ek
Ek
dogrucan-mobilyadan-aldigim-arizali-urun-ve-yetersiz-servis-deneyimi-1.jpg
Muhammed
Muhammed
11 Kasım 2025 15:05

Geç oldu güç olmadı teşekkürler.

Muhammed
Muhammed
08 Aralık 2025 11:08

Karabağlar yusuf bey bizle ilgilendi teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Doğrucan Mobilya'nın Eksik Ürün Teslimi Ve Eksikleri Tamamlayamaması

profile
Volkan
Doğrucan Mobilya
30 Kasım 2023 13:18
1.709

Doğrucan Mobilya'dan iki masa takımı aldım. Ürün tesliminde bir sandalye eksik teslim aldım ve diğer takımın sandalyelerinde de çizikler mevcuttu. Teslimata gelen arkadaşlar bir iki gün içinde sorunu çözeceklerini söylediler. Ancak aradan on gün geçmesine ve benim defalarca aramama rağmen telefondak...

3 Destek
2 Yorum
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Defalarca Aramama Rağmen Koltuk Çökme Sorunum Çözülmedi, İlgisizlik Mağdur Ediyor

profile
Ali
Doğrucan Mobilya
07 Temmuz 2025 10:43
768

Sayın Alıcı Doğrucan Mobilya'dan önermiyorum. Kalitesiz ve ilgilenmiyorlar. Koltuğum çöküyor ilk beyaz koltuk çöktü servis gelmedi. Buraya yazdım. S**** hanım ulaşıp halledeceğiz dedi. 1.5 aydan fazla süre bekledim ürün değişti düzeldi. Silmemi söyledi hatta sildim profilimden görebilirsiniz. Daha ...

Defalarca Aramama Rağmen Koltuk Çökme Sorunum Çözülmedi, İlgisizlik Mağdur Ediyor
defalarca-aramama-ragmen-koltuk-cokme-sorunum-cozulmedi-ilgisizlik-magdur-ediyor-7.jpg
defalarca-aramama-ragmen-koltuk-cokme-sorunum-cozulmedi-ilgisizlik-magdur-ediyor-6.jpg
defalarca-aramama-ragmen-koltuk-cokme-sorunum-cozulmedi-ilgisizlik-magdur-ediyor-5.jpg
defalarca-aramama-ragmen-koltuk-cokme-sorunum-cozulmedi-ilgisizlik-magdur-ediyor-4.jpg
defalarca-aramama-ragmen-koltuk-cokme-sorunum-cozulmedi-ilgisizlik-magdur-ediyor-3.jpg
2 Destek
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Doğrucan Mobilya Mobilya Mağazası Hizmet Şikayetleri

profile
Ebru
Doğrucan Mobilya
12 Haziran 2024 03:51
1.191

Doğrucan Mobilya'dan bir sene oldu. Koltuk takımı aldım, o günden beri servisle uğraşıyorum. Asla servis gününde gelmiyor, günlerce servis bekliyorum. Ben aramasam bilgi alamıyorum. Götürdükleri koltukları sorun çözmek yerine başka yerlerinde sorun açıyorlar. Sorunlar ilk kumaş yırtığıyla ve gıcırtı...

Doğrucan Mobilya Mobilya Mağazası Hizmet Şikayetleri
Doğrucan Mobilya Mobilya Mağazası Hizmet Şikayetleri
Doğrucan Mobilya Mobilya Mağazası Hizmet Şikayetleri
Doğrucan Mobilya Mobilya Mağazası Hizmet Şikayetleri
+2
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Doğrucan Mobilya Doğrucan Koltuk Takımı Kalitesizliği

profile
Ebru
Doğrucan Mobilya
13 Ekim 2023 14:13
1.558

Doğrucan mobilyadan almış olduğum 1. Koltukta çökme düğme problemi vardı bu koltuğun değişimini bir şekilde yaptırdım. Sürekli arayıp konuşarak ve burada şikayetim vardı. 2. Koltuk takimi geldi. Yerine o koltuk takimi da dikiş yerleri sorunlu geldi ve çökme vardı daha sonra yine üzerine ücret ödeyer...

Doğrucan Mobilya Doğrucan Koltuk Takımı Kalitesizliği
Doğrucan Mobilya Doğrucan Koltuk Takımı Kalitesizliği
Doğrucan Mobilya Doğrucan Koltuk Takımı Kalitesizliği
Doğrucan Mobilya Doğrucan Koltuk Takımı Kalitesizliği
+4
3 Destek
4 Yorum
Benzer Şikayet Yaz