Doğtaş Koltuk Takımı Ve Masada Montaj Hataları Ve Kırık Mekanizma Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi

Doğtaş Doğanlar 4. Levent şubesinden aldığımız koltuk takımı ve masa için yaklaşık iki ay bir hafta bekledik ve ürünler 2 Eylül tarihinde teslim edildi. Ancak gelen ürünlerde ciddi problemler vardı. Koltuk takımında alt astarın aşağıya sarkması, sırt mekanizmasının, kolların ve ayakların ters takılması gibi önemli montaj hataları mevcuttu. Düzeltme için gelen ustalar bile parçaların hangi yöne bakması gerektiğini anlamaya çalışarak ürünü delik deşik hale getirdi ve bir kolun yönü hâlâ herhangi bir tarafa uymuyor. Ayrıca koltuktan gıcırtı sesi geldiğini de sonradan fark ettik. Bunun yanında masanın açılması için arada bulunan mekanizmanın kırık olduğunu gördük.

Tüm bu sorunları defalarca kez iletmemize rağmen net ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. Hem uzun süre bekletilmemiz hem de sonunda bu kadar kusurlu ve özensiz ürünle karşılaşmamız bizi çok mağdur etti.

2 Eylül’den bugüne kadar süren bu problemli sürecin artık son bulmasını istiyorum. Koltuk takımının ve masanın tamamen yenilenmesini, hatasız, sağlam ve sorunsuz yeni ürünlerin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.