to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı Kredi Kartına Yansımıyor
İzmir Çeşme’de bulunan Doğan Dayanıklı Tüketim Malları’ndan satın aldığım klima için 14.07.2026 tarihinde iade işlemi yapıldı ve iade teslim tutanağı düzenlendi. Ancak kredi kartımdan 55.000 TL’lik ödemenin 1/6’lik taksit kısmı hâlâ hesabıma geri dönmedi.
Konu ile ilgili olarak mağaza ile ve santral üzerinden görüştüğümde, iadenizin tamam olduğu ve imzada göründüğü şeklinde cevap alıyorum. Buna rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması bulunmuyor ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmıyor.
İademin kredi kartıma eksiksiz ve derhal yansıtılmasını, sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Fatura ve İrsaliye bana hiçbir şey verilmedi
Merhaba Ramazan Bey İzmir Çeşme Doğan Dayanıklı Tüketim Malları şubemizden satın almış olduğunuz klimanın iade sürecinde yaşanan gecikme ve iletişim aksaklığı nedeniyle derin üzüntümüzü belirtmek isteriz. 14.07.2026 tarihli iade teslim tutanağınıza istinaden, 55.000 TL tutarındaki iade işleminiz banka sistemleri üzerinden eksiksiz olarak tamamlanmıştır. Tutarın kredi kartı ekstrenize yansıma süreci bankanızın prosedürlerine göre değişmektedir. Yaşadığınız mağduriyetten dolayı özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
