Sürekli Ertelenen Samsung TV Teslimatı İçin Telafi Talebi

31.05.2026 tarihinde Çeşme Cadde Plus AVM’de bulunan Doğan Dayanıklı Tüketim Malları a. Ş.’den Samsung 55 QLED model bir televizyon satın aldım. Ödemeyi 42.500 TL olarak kredi kartıyla yaptım ve 31 Mayıs tarihli kredi kartı slipim mevcut.

Satış sırasında televizyonun 3 Haziran’da teslim edileceği söylendi ancak o tarihte ürün gelmedi. Mağazayı birkaç kez aramam üzerine bu kez 5 Haziran’da teslim edileceği bilgisi verildi. 5 Haziran’da tekrar aradığımda ürünün yolda olduğu söylendi. Bugün saat 19.00 civarında tekrar aradığımda ise ancak 8 Haziran’da gelebileceği ifade edildi.

Planladığım 2 haftalık tatilimde 10 günü yazlığımda televizyonsuz geçirmek zorunda kaldım ve hâlâ net bir teslim tarihi verilememesi nedeniyle kendimi “paranızla rezil olmak” deyimine birebir uymuş bir durumda hissediyorum. Teslimat tarihinin sürekli ertelenmesi ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin sadece ürünün teslimiyle sınırlı olmadığını düşünüyorum.

Televizyonun bir an önce net ve kesin bir tarihle teslim edilmesini ve gecikme nedeniyle yaşadığım ek mağduriyet için uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.