Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Randevu Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
14 Ocak 11:28
266

14 Ocak 2026 tarihinde saat 10.25’te dermatoloji bölümünde kulak bölgesindeki keloid için kortizon iğnesi yaptırmak üzere Doğan Tıp Merkezi’ne randevulu olarak gittim. Bir gün öncesinden geleceğimizi özellikle bildirmemize rağmen, sabah merkeze ulaştığımızda görevli personel doktorun merkezde olup olmadığını dahi bilmiyordu.

Uzak yoldan gelmiş olmamıza rağmen yaklaşık yarım saat bekletildikten sonra sekreterlerden biri doktorun saat 10.00’da, diğeri ise 16.00’da geleceğini söyledi. Sonrasında ise doktor K* B**’in o gün gelmeyeceğini öğrendik. Ne randevudan önce ne de sabah saatlerinde, hasta bilgilendirmesi amacıyla herhangi bir arama ya da mesaj yapılmadı.

Bu süreçte asistanla da görüştük ancak yaşadığımız mağduriyet giderilmedi. Hastaya karşı ilgi ve bilgilendirme konusunda ciddi bir eksiklik olduğunu düşünüyorum. Bundan sonraki süreçte benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için randevu ve bilgilendirme sistemlerinin düzeltilmesini ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

14 Ocak 10:59

14 Ocak 2026 tarihinde saat 10.25’te, kulak bölgemdeki keloid için kortizon iğnesi yaptırmak üzere dermatoloji bölümüne randevulu olarak Doğan Tıp Merkezi’ne gittim. Bir gün öncesinden geleceğimizi özellikle bildirmemize rağmen, sabah merkeze ulaştığımızda görevli personel doktorun merkezde olup olmadığını dahi bilmiyordu.

Uzak yoldan gelmiş olmamıza rağmen yaklaşık yarım saat bekletildikten sonra sekreterlerden biri doktorun saat 10.00’da, diğeri ise 16.00’da geleceğini söyledi. Sonrasında ise doktor k**** Bey’in o gün gelmeyeceğini öğrendik. Ne randevudan önce ne de sabah saatlerinde, hasta bilgilendirmesi amacıyla herhangi bir arama ya da mesaj yapılmadı.

Bu süreçte doktorun asistanıyla da görüştük ancak yaşadığımız mağduriyet giderilmedi. Hastaya karşı ilgi ve bilgilendirme konusunda ciddi bir eksiklik olduğunu düşünüyorum. Bundan sonraki süreçte benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için randevu ve bilgilendirme sistemlerinin düzeltilmesini ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Randevu Saatine Rağmen Bir Saat Bekletilerek Muayene Yapılamadı

profile
06 Ocak 16:14
479

Türkiye Hastanesi Dermatoloji Bölümünde İlgisizlik Ve Süreç Yönetimsizliği Nedeniyle Güvensizlik Yaşadım

profile
23 Aralık 2025 02:08
1.340
Türkiye Hastanesi Dermatoloji Bölümünde İlgisizlik Ve Süreç Yönetimsizliği Nedeniyle Güvensizlik Yaşadım

Doğan Hastanesi Hastane Randevu Karmaşası Ve Ek Ücret Sorunu

profile
Zeynepceren
25 Nisan 2024 13:50
6.030
1
Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Nisan 2024 15:38
6.049
BHT Clinic İstanbul Tema Hastanesi Randevu Yönetiminde Yaşanan Aksaklıklar
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Medistanbul Hastanesi 1 Saatten Fazla Süre Bekletildim, Hiçbir Doktorla Görüşemedim!

profile
16 Haziran 2025 22:59
1.997
Benzer Şikayet Yaz