Randevu Saatine Rağmen Bir Saat Bekletilerek Muayene Yapılamadı

06.01.2026 tarihinde Bağcılar Atlas Hastanesi’nde saat 13:45’e Cildiye bölümü için Dr. P**** Ö*****’e randevu aldım. Randevu saatime rağmen yaklaşık 1 saat boyunca bekletildim ve bu süre sonunda muayene olamadan hastaneden ayrılmak zorunda kaldım.

Kayıt alan görevli bayana durumu ve memnuniyetsizliğimi iletmeme rağmen son derece umursamaz bir tavırla yaklaştı, hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve sorunu önemsemedi. Hastanenin hasta memnuniyetine ve iletişimine gösterdiği bu ilgisiz tutumdan dolayı son derece rahatsız oldum.

Herhangi bir ek ücret ya da katkı payı ödemesi yapmadım ancak randevu sistemine ve hasta karşılama sürecine güvenim tamamen sarsıldı. Hastanenin bu konuyu incelemesini, özellikle kayıt birimindeki çalışanların tutumunun değerlendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra tekrar bu hastaneye gitmeyi düşünmüyorum