to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hastanesi Dermatoloji Bölümünde İlgisizlik Ve Süreç Yönetimsizliği Nedeniyle Güvensizlik Yaşadım
05.12.2025 tarihinde Türkiye Hastanesi dermatoloji bölümüne muayene oldum. Yapılacak işlem için ön onay alınacağı ve sonrasında benimle iletişime geçileceği söylendi. Ancak bugün 23.12.2025 olmasına rağmen üç kez telefonla aramama ve iki kez polikliniğe gitmeme rağmen hâlâ tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.
Hastaneye gittiğimde iki farklı banko arasında sürekli yönlendirildim, kimse net bir bilgi vermedi. İlgili personelin izinde olduğu söylenip bunun dışında kimse konuyla ilgilenmedi, ön onay hâlâ alınmadı ve operasyon için de çağrılmadım. Koca hastanede izinli personelin dışında süreci yürütecek kimse yokmuş gibi davranılması, bu kadar ilgisiz ve alakasız bir bölümle karşılaşmak gerçekten şaka gibi.
Hayatlarımızın bu kadar önem taşıdığı bir alanda, hastane ciddiyetinden uzak, çalışanların keyfine göre iş yürütüldüğü ve kimsenin işini umursamadığı bir ortam görmek beni hem çok kızdırdı hem de güvensiz hissettirdi. Yaşadığım bu ilgisizlik ve düzensizlik nedeniyle Türkiye Hastanesi dermatoloji bölümünden şikayetçiyim.
Değerli Elif B. Hanım Merhaba, Öncelikle sizlere geçmiş olsun dileklerimizi sunar, hastanemizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizlerin öneri, şikâyet ve memnuniyetlerini bizlerle paylaşmalarını, hizmet kalitemizi arttırmak ve çalışmalarımızda daha da verimli olmak adına bize sunulmuş bir fırsat olarak görmekteyiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Sağlıklı günler dileriz. Hasta Hakları Müdürlüğü
