to read complaints and reviews, or file yours.Trafik Sigortam Taksi Olarak Düzeltilemedi, Mükerrer Poliçe Kesilemiyor
Doğa Sigorta ve Türkiye Sigorta ile trafik poliçem konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aracıma normal otomobil olarak trafik sigortası kestirdim, ardından aracı taksiye çevirmek istedim. Bu süreçte Doğa Sigorta, poliçenin taksiye çevrilemeyeceğini, mükerrer poliçe kesilmesi gerektiğini iletti, ben de mükerrer poliçe kesilmesine onay verdim.
Ancak Uşak Merkez’de bulunan Berra Sigorta acentesi, Doğa Sigorta’nın bu mükerrer poliçeyi kesmek istemediğini, bu nedenle işlem yapamadıklarını söyledi. Bunun dışında başka bir yerden de poliçe düzenlenemeyeceği belirtildi. Şu an taksi olarak kullanılan aracım, sistemde hâlâ otomobil olarak görünmekte ve bunun sebebi olarak da Türkiye Sigorta’dan 2024 yılında kesilen, 2025 Mayıs ayında bitecek olan poliçenin, günün bittiği poliçe olarak görülmesi gösterilmektedir.
Tüm onayları vermiş olmama rağmen üç gündür bu durum çözülemiyor, poliçem taksiye göre düzenlenmediği için mağduriyet yaşamaktayım. Aracımın fiili kullanımına uygun şekilde, trafik sigortamın taksi olacak biçimde acilen düzeltilmesini, bu süreçte Türkiye Sigorta’daki mevcut poliçe kaynaklı engelin de ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bir gelime olmadı
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçebilmek adına tarafınız aranmış ancak ulaşılamamıştır. Yarın mesai saatleri içerisinde tarafınıza tekrar arama sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Arkadaşlar tekrar aramışlardır. Hatta eşimle görüştüler ama asla bir çözüm bulamadılar. Daha sonrasında acente beni tekrar aradı hiçbir sigorta şirketinden hala kesemediklerini SBM kaynaklı olduğunu söylediler. Sbmyi arayıp iptal edebileceklerini söylediler. Bunun üstüne bende SBM yi aradım. SBM ile iletişime geçtiğimde ise bana Doğa sigortanın yapabileceğini ve kendilerinin iptal edemediklerini söylediler. Bu sinirle tekrar iletişime geçtiğim an acente bana bugün akşama kadar beklememi istedi. Her zaman ki oyalama gibi beni tekrardan oyaladılar. Daha sonra ben aradığımda ise satış verirsem ya da ben ölürsem iptal edebileceklerini söyledir hatta bunu beni arayan müşteri hizmetleri de söyledi. Benimle beraber yaptıran arkadaşım kullanım tarzını değiştirdiler Kesinlikle Doğa Sigorta'ya güvenip ne isteğe bağlı branşlar (kasko konut sağlık ) ne de zorunlu ürünler yaptırın. Doğa Sigorta tamamen bir pişmanlık
Geri dönüş yaptıklarında ise kalıcı bir şey bulmuyorlar. Onlarda sadece acente gibi oyalıyorlar ve Türkiye sigortalık hiçbir şeyde yokmuş Buradaki tek yapmayan kişi Türkiye sigorta ayrıca poliçeyi iptal ederselersede ben poliçe kestirebiliyorum. Resmen bir kaza olursa ödememek için yapıyorlar. Ne evinizi ne sağlığınızı ne de bu şirkete arabanızı teslim edin
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
