to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğa Sigorta kasko poliçemle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini arıyorum, 4’ü tuşlayarak hasar dosya bilgisi alma birimine bağlanmak istiyorum ancak sistem sürekli başa dönüyor ve ilgili birime bağlanmıyor. Şu an bile 16 dakikadır hatta bekliyorum ve herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum.
Son üç aramamda da aynı sorunu yaşadım. Doğru menüyü seçmeme rağmen çağrı ilgili birime aktarılmıyor, zamanım boşa harcanıyor ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleri aramalarında bu şekilde zaman kaybı yaşattıkları için Doğa Sigorta’dan şikayetçiyim.
Bu durumun derhal düzeltilmesini, hasar dosya bilgisi alma birimine doğrudan ve kesintisiz bağlanabilmeyi ve birimde kimse yoksa diğer birimlerin çağrıyı alarak yardımcı olmasını istiyorum.
Doğa Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemin iptali sonrasında tarafıma yapılması gereken 4.300,65 TL tutarındaki para iadesi 7 Nisan’dan bu yana halen hesabıma yatırılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık bir hafta içinde 10 kez aradım, her seferinde sadece kayıt açıldı ancak hi...
30 Aralık tarihinde aracımı sattığım için Doğa Sigorta’daki kasko poliçemi iptal ettirip, kalan yaklaşık 2 aylık poliçe bedelimin iadesi için şirketle iletişime geçtim. 2 Ocak’ta aradığımda, iade tutarının 3 ila 10 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ardından talep edilen evrakları...
Doğa Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında, 2015 model Renault Fluence aracımla 30.01.2026 tarihinde kaza yaptım. Kaza sonrası aracım Tekirdağ Çorlu’daki arm servisine çekildi ve yaklaşık iki aydır serviste bekliyor. Ancak kazada hasar gören bölgenin onarımı yapılmadı ve süreç bir t...
Doğa Sigorta’da bulunan kasko poliçeme ait 180250524 numaralı poliçem kapsamında 21 Şubat’ta açılan hasar dosyam incelemeye alındı; ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ hiçbir sonuç alamadım. Kaza, işlek bir caddede, kamera kayıtlarının bulunduğu bir noktada meydana gelmesine rağmen dosyanın neden ...
Doğa Sigorta’dan kasko poliçem bulunuyor. Trafik kazası sonrasında mahkeme süreci tamamlandı ve lehime sonuçlandı. Mahkeme kararına istinaden tarafıma yapılması gereken ödemenin yapılması için 09.03.2026 tarihinde Doğa Sigorta’ya başvuruda bulundum ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ ...
Yorumlar