to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Sürekli Başlangıca Dönüyor Ve İlgili Birime Bağlanamıyorum
Doğa Sigorta kasko poliçemle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini arıyorum, 4’ü tuşlayarak hasar dosya bilgisi alma birimine bağlanmak istiyorum ancak sistem sürekli başa dönüyor ve ilgili birime bağlanmıyor. Şu an bile 16 dakikadır hatta bekliyorum ve herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum.
Son üç aramamda da aynı sorunu yaşadım. Doğru menüyü seçmeme rağmen çağrı ilgili birime aktarılmıyor, zamanım boşa harcanıyor ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleri aramalarında bu şekilde zaman kaybı yaşattıkları için Doğa Sigorta’dan şikayetçiyim.
Bu durumun derhal düzeltilmesini, hasar dosya bilgisi alma birimine doğrudan ve kesintisiz bağlanabilmeyi ve birimde kimse yoksa diğer birimlerin çağrıyı alarak yardımcı olmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
