Plaka Değişikliği Sonrası Yanlış Sigorta Poliçesi Ve Zeyil Ücreti İtirazı

29.01.2025 tarihinde Doğa Sigorta üzerinden aracım için trafik sigortası yaptırdım. Aracı 2. El olarak satın almadan önce, ruhsat görselini 35 plaka olarak sigorta acentesine gönderdim. Aracı üzerime alırken plaka 55 olarak tescil edildi ancak üzerinden 1 yıl geçtikten sonra sigorta araştırması yaparken poliçemin hâlâ 35 plakalı araç üzerine düzenlenmiş olduğunu öğrendim. Yani sigortam fiili olarak kullandığım 55 plakalı aracı değil, eski plakasını kapsayacak şekilde kesilmiş.

Durumu fark edince sigortayı yaptırdığım acenteyle görüştüm. Bana, plaka değişikliği için zeyil yapılmadığını, şimdi zeyil düzenleyebileceklerini ancak bunun için 1 yıl sonra benden 1020 TL talep edildiğini ilettiler. Ayrıca acente, benden yeni ruhsat görseli istemediğini, genel olarak da herkesten yeni ruhsat görseli istemediğini, böyle çalıştığını ifade etti. Oysa görüştüğüm diğer sigortacılar, eski ve yeni ruhsatın görsellerini almadan işlem yapılmaması gerektiğini, bunun zorunlu bir kontrol olduğunu belirttiler. Bu nedenle sürecin başında gerekli kontrollerin yapılmadığını ve hatanın tarafıma yüklenmeye çalışıldığını düşünüyorum.

Bu nedenle, ortaya çıkan bu durumun acente ve sistem kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum ve benden talep edilen 1020 TL tutarındaki zeyil ücretinin alınmamasını, plaka bilgilerimin doğru şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve poliçemin aracımın güncel plakası üzerinden herhangi bir ek ücret olmadan düzenlenmesini istiyorum.